两岸电商／传统商店存活率仅24% 须迈向跨境电商
「2013两岸电子商务产业合作及交流会议」进入第3天，12日上午在台北圆山饭点举行座谈会，谈到两岸电子商务业者进入全球市场的契机，eBay亚太区关系部首长暨副总顾问律师廖志远认为，行动购物、安全的支付方法及信用卡网上支付使用率，将是重点，而现在网路日新月异，两岸法规也要有伸缩性，不要限制网路发展。
廖志远以「由eBay集团的观点看两岸合作」为题发表演说，指出电子商务逐渐行动化及全球化，根据他们访问全球6千名网购消费者终，有7成网购消费者对网购不安心，9成希望有更安全的支付方法，建议发展跨境电商时，对于消费者对安全的要求，须相当谨慎。
另有调查分析也显示，有99%大型网购卖家将产品销出国外，小型业者也有54%，传统商店存活率则只有24%，他指出，由此可证明电商可降低跨境交易门槛，也能帮助企业成功成长，跨境的电商模式也能让国内中小型企业从传统零售的框架中走出，与国际接轨。
至于亚太区跨境电商限制与挑战，廖志远表示，信用卡的穿透率也会影响市场普及性，台湾有46%的穿透率，与欧美相近，但使用信用卡进行网上支付的使用率就偏低，仅有29%，超过300个受访业者中表示，大多消费者会用ATM、货到付款、便利商店付款等。
为什么信用网上支付使用率低？除了安全问题，廖志远认为，很多市场里没有网上支付设计，影响使用率，而网路的限制也会影响，目前大陆已制定法规及发放牌照，台湾政府也在制定第三方支付专法，「现在网路发展日新月异，两岸法规一定要有伸缩性，不要限制网路发展。」