LINE推直播、影音广告 新型态互动宣告强化B2B市场
LINE昨（8/26）日宣布推出新的B2B企业行动行销服务，包括新形态的影音广告、官方帐号直播功能LIVE CAST，以及能让官方帐号回复一对一客制化讯息的LINE Business Connect等等，帮助企业在行动平台上，用更多元有趣的方式建立鲜明的品牌印象，进而与用户沟通讯息与建立关系。
目前全球每天透过LINE传送与接收的讯息次数，已达170亿之多；而在台湾，根据尼尔森（Nielsen）2015年8月发表的「LINE使用行为研究与市场观察」报告，97%的通讯软体使用者都有使用LINE，其中更高达88%是每天都使用的重度族群。LINE资深副总裁、同时带领企业业务团队的田端信太郎表示，数字背后代表的是沟通方式的转变，拥有庞大用户量的同时，LINE的任务是协助企业建立与用户之间的沟通管道，让品牌迅速提升在行动社群平台上的知名度。
LINE 资深副总裁田端信太郎在行动商机趋势论坛中说，LINE目前四个最大的市场分别是日本、台湾、泰国、印尼。而现今手机的使用核心是各种应用程式，并非是大家习惯的浏览器。目前在行动装置上使用APP的比例高达72%，用一般浏览器上网的则占28%。因此这也代表，使用者使用搜寻引擎的比例会降低。此外依据尼尔森的调查，一个人一个月平均有使用到27个APP，但一个月使用10次以上的只有9个。因此LINE需要知道使用者需要什么，像是餐厅、店铺等等。
LINE目前在全球拥有超过2.11亿月活跃用户，在台湾则拥有超过1,700万注册用户，LINE改变的不仅是行动世代的通讯方式，也为行动广告市场带来全新型态的思维。在行动原生的通讯软体平台上，LINE Marketing Platform提供企业全新的社群商务解决方案。官方帐号可说是企业或品牌在LINE中的化身，企业可透过官方帐号来发动与用户的沟通，并进而运用企业赞助贴图、影音广告、LINE Pay行动支付，甚至将官方帐号进阶为可传送客制化讯息的LINE Business Connect等方式，让企业或品牌透过LINE Life行动生活圈，缩短与用户在行动装置上的距离。
LINE Business Connect是透过客制化的API，将企业或品牌现有的官方帐号，客户资料库做串接，并设计各式客制化讯息。在用户传送特定关键字或指定贴图给官方帐号的时候，具备LINE Business Connect功能的官方帐号会根据用户的需求，回传相对应的讯息。对用户来说，能用最少的步骤，在手机里找到企业或品牌，并即时获得所需的资讯。对经营者来说，更是品牌精神的延伸，在手机上轻松完成一对一的即时回应，创造全新的品牌体验。
当然在论坛上也谈到LINE最夯的贴图，目前贴图可以盖分为三类，第一类是官方提供的本免费贴图，如熊大、兔兔等。第二类是各式各样的付费贴图，而第三类是企业提供的免费贴图。企业贴图使用者超过2亿8千万人，而曾使用的公司超过了700间。未来将有业者专用的新的系统「LINE Busness Connect」，业者可以把这个LINE帐号当成个人网站的延伸。在购买了产品之后的客户服务也可以在这上面执行。
以日本最大网路证券企业SBI证券为例，用户只需于官方帐号会话视窗中输入股票代号，官方帐号就会立即回传股价即时资讯，用户还可直接透过LINE下单，操作方便且即时。而日本Gulliver汽车则利用LINE Business Connect，将贴图与手机定位做搭配，用户找不到汽车所在位置时，只需传送指定贴图，官方帐号即回传车子所在位置。在台湾，国泰世华银行也透过LINE Business Connect，绑定使用者银行帐户与LINE帐户，提供更有效率的服务查询，自今年三月上线以来，国泰世华透过官方帐号发送了140万则讯息，为用户解决帐务、信用卡等基本问题。
LINE表示，行动装置已成为现今接收资讯的第一个荧幕。无论是生活习惯或消费行为都与台湾相似的日本，就有25%智慧型手机用户每天都会利用手机观看影片，而10-29岁的智慧型手机用户，在智慧型手机上观看影片的时间更超过电视，这些数据都显示影片在智慧型手机扮演吸引眼球的重要角色。不同于其他行动影音广告，LINE的新形态影音广告包括结合影片观看与贴图的LINE Must-View Stickers、官方帐号直播功能LIVE CAST，以及已经推出的LINE TV影音广告与LINE Free Coins Video。
LINE Must-View Stickers是「任务贴图」搭配「影片广告」的新形态影音广告形式，帮助企业能在短时间迅速累积影片观看数并提升品牌知名度。今年二月日本宾士汽车运用 Must-View Stickers，吸引以往较难接触到的年轻客群观看其品牌影片，看完影片即可下载贴图，再借由贴图在LINE讯息中的传播，增加新的影片观看数。该影片在一周内就累积了超过四百万不重复观看次数，更为宾士汽车增加更多未来的潜在用户。
LIVE CAST是官方帐号的直播功能，观看直播的位置就在官方帐号里面。相较其他直播平台，LIVE CAST让用户用最短的路径抵达观看画面，只要一个动作点进官方帐号推播的提醒讯息，就能直接看到直播内容。此外，「行动装置」加上「通讯软体」的超级即时性，让直播的活动不需费力预告，只需一个讯息，用户就能立即开始观看，让官方帐号瞬间化身直播频道。知名精品品牌Burberry今年2月在其日本官方帐号，运用LIVE CAST 直播伦敦时装秀，搭配品牌专属的贴图，成功的不仅是这场时尚秀，更创造许多话题与报导，也让品牌增加了更多年轻族群的爱好者。
行动影音平台LINE TV今年3月上线以来，主打独播、首播、自制的正版内容，陆续推出自制节目《我邻居是EXO》、开台大戏《制作人的那些事》、全台首播《我的鬼基友》等多部优质韩剧、台剧、综艺节目，并进攻直播版图，获得行动用户的一致好评。这些优质的节目内容，用户都可以免费观看。用户可以透过行动装置(Android, iOS)或PC网页观看LINE TV上的节目，影音广告也将同步透过 LINE TV的跨萤平台进行宣传，并可追踪丰富的广告测量效果。此外，节目播放的同时，还可在画面上放置点击按钮，引导客户至专属网页。LINE TV希望创造用户与企业双赢的新形态模式，让影音广告透过最热门的影片与实况转播快速扩散。
LINE Video也是LINE推出的另一个广告服务，过去很少有广告主会把广告压在手机上，但依据调查，10～30岁的人使用手机的频率却远高于电视。此外，有一半的用户会用手机来看影片，因此田端信太郎认为，一些产品朝向年轻族群的广告主是投错了目标。现在日本市场也慢慢开始转变，像是TOYOTA反而在电视广告上告诉大家可以下载LINE的合作贴图。