动脑杂志／广告未来式 精准互动新态势
未来，品牌的广告要怎么吸引人？精准对象？互动参与？还是有梗内容？
今年4月，美国科技部落客Robert Scoble在抢先试用Google Glass这个新产品后，夸张地表示：「我不能一天没有它！这副眼镜，据说可以完成智慧型手机所有功能，甚至更快速、更直觉。」
对照现今行动行销快速成长的状况，让人不禁遥想，未来广告的场域，会不会是类似Google Glass的东西，可以戴在身上，靠着眼球移动、脑波、声控、手势等方式，帮助消费者探索品牌新世界。
品牌可以在这样的「行动载具」提供消费者讯息，和他们沟通，这时候品牌「小编」就不是在电脑、手机前回复粉丝讯息，而可能是一边慢跑，一边透过身上的「行动载具」告诉粉丝，品牌最近有什么新活动。
千万别说不可能！10年前，有谁会想到，人们会减少看电视，而是在网路上收看影音？手机不但可以讲电话、传简讯，还能搜集资料、买东西？品牌要和消费者沟通，要成立官方粉丝团、请消费者按赞，或是下载品牌的App？
智慧型手机、社群媒体、线上影音的快速发展，改变了消费者接触讯息的方式，也扭转了广告的操作模式。
10年前，数位媒体刚起步，现在网路已经是仅次电视的第二大媒体，而未来，果实伙伴副董李素真提醒，「10年后，甚至更快，数位将占90％以上，所有媒体都是数位媒体。」
在「全数位」的媒体环境里，可以预见，几乎所有的广告，都会以数位的形式呈现，因此，我们几乎可以断言，所谓的广告未来式，「除了数位，还是数位。」
对品牌经营者来说，势必要了解未来的广告，会有哪些特征？有什么工具可以协助品牌达到行销目的？这些工具的适用性为何？
要知道未来广告会有哪些特征，得从消费者的生活型态出发，由于现在的消费者，从过去被动单向接收讯息，变成拥有更大的自主权，来选择是不是要看广告。因此，广告必须具备：一、精准接触。二、参与互动。三、卓越内容3项特性，才有机会在现在及未来持续吸引消费者的目光，掳获他们的心。
Big data数据时代 精准投放
过去的广告，品牌选择了一个接触面积大的媒体，放上广告就结束了，最多是做后测衡量成效。未来的广告，几乎所有的资料、成效，都可以即时追踪，因此，品牌要精准掌握消费者的年龄、喜好、习性等资料，能帮助品牌在做广告时，找对的人、在适当的时间、沟通正确的讯息，创造品牌和消费者双赢。
Yahoo!奇摩媒体业务事业群规划分析部副理吴嘉怡表示，在网页上，如果出现和使用者有高度相关的讯息，使用者会多花25%的时间浏览这则广告。这代表，不管广告的内容有多精采，画面多么绚丽夺目，只要是和阅听人无关的，就比较难引起消费者的兴趣。可以看出，找到对的人是如此重要。
从Big data 挖出网友insight
网路上，品牌可以从网友的登录资料、上网地点、曾浏览页面、点击过的广告、搜寻过的关键字、线上购物记录，来挖掘网友年龄性别、想法、兴趣，判断哪些网友会是品牌的顾客？这些网友和品牌的关联有哪些？甚至预测网友未来的购物行为。
例如，Yahoo!奇摩的「聪明广告（smart ads）」，会先分析网友的轮廓与资讯，给他们最可能感兴趣的广告，如果网友真的被吸引点进品牌的购物网站，会继续追踪网友浏览或点击过的资讯，等他们离开购物网站后，可以针对他们浏览过的项目，递送他们有兴趣的广告，增加可能成交的机会。
Google针对曾浏览过网页的网友，则提供再次行销（remarketing）的广告，业务总监李芝祯解释，品牌可以依据曾浏览过商品页但还没到结帐页，或是另一种已经消费过的网友，提供不同的沟通素材，也可以根据产品使用的周期，在消费者打算采买的时点，提供即时讯息。
在Google、Yahoo!奇摩，由于不见得每个人都会登入帐号使用，因此，在追踪网友使用行为上，多半是以浏览记录（cookie），做为资料来源。
遇到多人共用同一台电脑的状况，可能就会有些失真，但如果是Facebook这类的社群媒体，由于多数人都会登入，并在上面留下真实资料，有时可以掌握更精准的数据。
Facebook台湾广告总代理圣洋科技执行长邱继弘表示，现在Facebook和许多电子商务品牌合作，品牌将会员资料导入Facebook系统做配对，从Email、电话、姓名等资料，找出品牌会员在Facebook的帐号，投放Facebook广告，甚至可以分析出和品牌会员喜好类似的Facebook用户，为品牌拓展新粉丝。
【本期完整内容请见《动脑》2013年6月号；订阅动脑知识库】