麻豆新楼医院 印尼越南文友善服务上路

麻豆新楼医院提供表单让新住民勾选自我评估其健康状况及其就医需求。（麻豆新楼医院提供）

麻豆新楼医院提供门诊就医地图帮助新住民病友就医。（麻豆新楼医院提供）

麻豆新楼医院为营造就医友善环境，提升新住民、移工就医方便性，即日起推出印尼文、越南文等各项友善医疗服务措施，包括协助进行语言沟通，制作就医地图、医病沟通单。

现今台湾新住民人口已超过53万人，为台湾第五大族群，在日常生活中许多新住民配偶、劳工、陪病者在就医上常会面临语言上的障碍或隔阂，透过非母语或肢体语言，无法与医护人员进行有效沟通，从而影响医病关系。

麻豆新楼医院通过文化部「语言多样性友善环境补助」，即日起推出「多元服务『语』您同行」，提供印尼文、越南文等各项友善医疗服务措施，内容包括由服务人员协助进行语言沟通或寻求其他资源。制作门诊就医地图，协助病友了解就医环境、就医流程、看诊资讯等。

此外，特制医病沟通单，让新住民、外籍劳工自我评估其健康状况及其就医需求勾选表单，医师透过新住民的自我评估健康表单快速了解就医需求增进医病关系。居家护理照护及药物咨询卫教等相关图表说明也有印尼文、越南文，让病友或陪病者能透过阅读自己熟悉的文字，将各项卫教知识落实运用在实际照护上。