防疫最前线！宏达电、宏碁推「视讯诊疗」 多家医院、诊所启用
▲健保署于5月底放宽视讯诊疗门诊并扩大适用范围，让指定医疗院所医师能透过视讯问诊，宏达电、宏碁纷纷推出视讯看诊的软体技术支援，以上为视讯诊疗示意图。（图／北医附医提供）
因应国内新冠疫情延烧，健保署于5月底放宽视讯诊疗门诊并扩大适用范围，让指定医疗院所医师能透过视讯问诊，减少医病双方接触。宏达电（2498）旗下健康医疗事业部DeepQ再度与彰化基督教医院合作，升级LINE聊天机器人「兰医师」，整合线上视讯诊疗功能。
宏达电指出，「兰医师」是由DeepQ团队以医疗使用者经验（mUX, Medical User Experience）及人工智慧技术（AI）协助开发。利用互动对话方式，启动串连医疗照护旅程，提供就医前、中、后不同阶段的全面医疗照护服务。
宏达电表示，视讯诊疗功能整合院内挂号系统，让医生能在原本门诊中穿插视讯诊疗，有效管控时间并实现现场、视讯、电话三合一混合门诊。医生无需安装额外软体，只要透过手机浏览器，即可轻易使用严谨资讯安全保护机制的视讯功能，同时提供全程自动录影和一键式健保卡拍照功能。
此外，宏碁旗下子公司宏碁智医（Acer Healthcare）所研发Acer TeleMed视讯诊疗软体，也已于今年4月获台湾卫福部食品药物管理署的医材许可证，是目前市面上少数具医材许可认证的视讯诊疗软体，全面打造线上医病诊疗便捷服务。
宏碁智医Acer TeleMed视讯诊疗软体提供医材等级线上诊疗系统，支援安全通讯协定（SSL）资讯安全防护措施，提供院所和病友安全、高隐密性的线上看诊环境；同时动态候诊系统，辅助医护看诊排程，并全程支援多视窗录影与健保卡撷取，有效管理线上看诊流程，病友在线上候诊室等待时，亦需医护允许才能进入线上诊间，让基层医护可以更加专注于病患的个别诊疗。
Acer TeleMed操作容易、介面人性化，医师只需在诊间使用手机、平板、桌上型电脑，民众也只需下载「TeleMed APP」，经医护传送连结后，即可马上连线。期望减少基层医护约诊负担及疫情接触风险。目前Acer TeleMed已导入新北市多家诊所正式启用，包含板桥陈敏玲内科诊所及中和班廷谢安慈诊所；除此之外，新店行一昌勋诊所目前正申请导入使用。