麦当劳「服务」影片引发服务业共鸣 网友赞「职人精神」
▲麦当劳新推出形象广告，描述接待员一天的日常，节奏暖心感人。（图、影／翻摄自Youtube，若遭删除请见谅）消费中心／台北报导
近期麦当劳频频推出感人广告，继日前推出和世界球后戴资颖合作的影片，引起热烈讨论和回响，昨晚又释出最新的系列影片，主角换成麦当劳员工，看到不同顾客因自己的服务而开心，觉得「这样的滋味，真好」。
影片一推出，短短12小时就有近80万浏览人次，引起网友热烈回响，钓出许多同为服务业的网友共鸣，认为服务业虽然辛苦，但一路遇到许多温暖的客人，是最棒的无形收获；有麦当劳员工说「以身为麦胞为荣」，也有网友看完大赞：「好暖，女店员真的好用心。」更有人以日本文化推崇的「职人精神」比喻，认为努力工作、在岗位认真耕耘的「职人」，值得尊重！
影片以不同的服务故事串联；片中麦当劳接待员面对各式顾客和状况，始终展现高EQ，无论是主动迎接招呼年迈老奶奶、贴心提醒约会的男孩多带支冰淇淋、细心观察顾客的需要，适时伸出援手；每一个故事最后，都带到消费者开心满足的神情，或是一声「谢谢」；影片尾巴剪辑顾客心领神会的微笑、麦当劳员工自信的笑容，最后带出一句许多服务业者心里的os：「看到大家因为我而开心，这样的感觉，真好」。
▲对工作怀抱热情，接待员认真看待每个细节，在必要时间点在顾客身边给予协助。
这篇长影片吸引不少名人分享。曾担任护理师的网红陈绿，在自己的粉丝页有感而发「回馈的感谢、开心的神情，都是我们继续下去的动力」，并回忆在医院上班时曾遇一位阿嬷，出院时「开心地握着我的手一直跟我道谢，还想我当她孙媳妇捏！」。喜剧演员壮壮，则是回想自己的演员路，虽然辛苦，但是广告里的「看到大家因为我而开心，这样的滋味，真好」也触动了他，想起当演员的初衷。
▲麦当劳接待员认为，「用心，才能发现他们真正的需要！」
台湾麦当劳表示：「『什么样的滋味最好?』『 什么是顾客最好的滋味?』 我们经常这样问自己，这些滋味来自于顾客生活的片刻。无论是戴资颖『做自己喜欢的事』，或者是麦当劳接待员成为顾客『快乐的推手』，这些片刻伴随每个人的各式滋味，点滴在心头，因此打从心底感受『这样的滋味，真好』。
麦当劳进入台湾即将35年，陪伴许多顾客走过人生重要片刻，我们希望透过对于『滋味』的型塑，与顾客产生共鸣，在大家享受麦当劳美食的同时，也细数并珍惜属于自己别具滋味的片刻时光。」