瞄准无卡族消费实力 电商陆续抛出无卡分期、后支付
▲网路购物付款结帐,许多人习惯使用信用卡,而台湾信用卡市场的发卡率虽高,仍有多达3成、20岁以上民众是无卡族。(示意图/pixabay)
电商为扩大客群,从金流上找出新玩法,包括PChome、Yahoo奇摩购物中心、乐天市场皆陆续推出「无卡分期」、「后支付」等付款方式,所瞄准的目标,正是那些有消费能力、却没有信用卡的无卡族群。
台湾网购市场发展成熟,其中,货到付款、银行转帐、信用卡等多元便利的支付模式,可因应不同网购族下单所需,不过据交通部、资策会与信用卡处理中心等调查指出,2018年台湾人最常使用的多元支付工具仍以现金为主,信用卡与行动支付则约占5成;虽然信用卡直至今年6月全台流通数已达4,531万多张,创下新高,但仍有827万20岁以上民众未持有信用卡,占总人口数的33%。
率先看准这群网购无卡族的Yahoo奇摩购物中心,去年6月推出无卡分期服务后,为营收注入新动能,统计今年上半年业绩累积近亿元。目前超过2,500件商品可选择使用无卡分期,品类涵盖3C家电、精品、美妆、流行、机车等,今年5月更携手中租与车博资讯,将品项拓展至「外汇车」,商品量年成长近2倍。
Yahoo奇摩购物中观察,其中成长动能以精品珠宝最强劲,相较于去年8月,今年3月销售量大幅成长8倍。无卡分期热销的以高单价商品为主,Top5分别为iPhone手机、机车、Mac平板、电脑、精品,其中居冠的iPhone手机在整个无卡分期业绩占比达4成,机车则占2成,另外,电视、冷暖空调销售业绩也有明显上升。
今年5月,乐天市场也首度推出「无卡分期」服务,主要针对大学生特别推出购买机车可以12期、24期无卡分期,发现至今3个月以来,销售业绩成长超过200%,其中超过9成消费者为25岁以下的学生族群,显见这项服务提供新世代全新的网购体验。
此外,Yahoo奇摩购物也进一步剖析消费轮廓发现,无卡分期消费族群中,男女比例各半,20~24岁为消费主力,并以30岁以下占比最高,超过全站同龄占比的2倍。无卡分期平均客单价为一般消费者的7.5倍,男性喜爱手机、笔电,女性偏好购买精品包、精品表、精品配件为主,其次为日韩品牌冰箱和洗衣机。
由于电商年轻化成为当前势,PChome观察到年轻用户在购买频次和购买力上,已成为消费主力之一,因此也跟进导入新支付型态,日前宣布与日商恩沛合作,于PChome24h购物推出AFTEE后支付,提供网购族先取货、后付款的消费方式,接下来预计10月将上线无卡分期,锁定年轻消费者、无卡族、行动购物族群,免卡照样能购物。