先取货、后支付 台湾网购族结帐付款有新招
▲日商恩沛与PChome网路家庭合作，于PChome24h购物导入先取货后支付系统，作为结帐服务之一。（图／记者洪菱鞠摄）
先取货、后付款，在日本普及的「先享后付」金流服务，台湾网购族现在也能体验到了。去年登台的日商恩沛，今（8/21）宣布与PChome合作，提供PChome24h购物所有商品可使用先取货后支付结帐服务，颠覆过往的消费方式，接下来也预计于10月推出无卡分期服务，让年轻消费者、无信用卡族群、行动购物族群有其他支付选择。
日商恩沛于2000年成立，观察到网购商品时，后续退货退款是消费者网路下单时的考量之一，因此在日本首先推出「无卡后支付」概念，主要应用于网路购物场景中，在结帐页面选择「后支付」，即可先收到商品，确认商品内容无误后再付款，而为保障个资安全，单靠手机号码认证即可购物，目前已是日本市场中仅次于信用卡的第二大网购支付方式，年交易总额超过3千亿日圆。
观察使用「后支付」的消费族群，日商恩沛日本总公司社长柴田绅以日本市场为例提到，以女性居多，年龄层20～50岁为主，主要希望能够先确认商品内容，或是不想输入太多个人资料的消费者。
而台湾市场是日商恩沛拓展海外版图的第一站，去年8月开始推这项服务，并以日系企业为中心进行市场测试，也和众多购物车系统完成串接，至于成效如何，台湾分公司总经理角元友树举例提到，像是购物网站Very buy导入后，新规客群提升50%；男性保养品牌BULK HOMME导入后支付的取货率明显高于货到付款，取货率从87%增加为91%。
角元友树提到，台湾与日本网购市场习性相近，现金使用仍是大宗，与过去的日本市场相似，不过仍有些相异处，例如相较于日本，台湾有分期付款的高需求、高退货率等，因此「AFTEE先取货后支付」因地制宜，今年10月为台湾市场量身打造「无卡分期服务」。
不过「先取货后支付」对于台湾消费者仍是一项陌生的付款方式，日商恩沛的发展策略是与大型平台合作，其中与PChome24h购物合作导入先取货后支付系统，作为结帐服务之一。但使用上有条件限制，目前开放初次使用额度2,000～10,000元不等，额度将依照每个人的使用状况调整，最高上限为10万元；而在收到商品以及简讯后，14～30天须完成结帐，超过将收逾期滞纳金2成。
由于PChome24h购物近期年中大档「8月心礼节」的消费趋势发现，电商年轻化成为当前势，新客年增率6成以上，消费轮廓以18～24岁消费者业绩占比最高，消费族群逐渐趋向年轻化，年轻用户在购买频次和购买力上，已成为消费主力之一。对于导入这项新型态支付方式，PChome网路家庭执行长蔡凯文预期一定会为平台带来成长。