MOD无预警缩水惹民怨!中华电:套餐降价,若退订不收违约金

记者洪圣壹台北报导

中华电信与旗下频道营运商协商未达成共识,7 月 1 日起MOD豪华套餐组频道锐减至 59 个,严重影响收视户权益,对此,中华电信第一时间公布降价措施国家通讯传播委员会呼吁双方理性协商,以免损及 MOD 用户权益,中华电信终于回应,若用户退订、改租,将不收违约金

此次中华电MOD突然退出频道的包括台湾互动公司旗下的 45 个频道,中华超联多媒体旗下 1 个频道以及友量娱乐旗下的 3 个频道,原本的「MOD 豪华套餐组」大幅度缩水成史上最贵套餐组。

对此,国家通讯传播委员会(以下简称NCC) 指出,MOD为开放平台,频道之上下架与授权契约,是频道商与平台业者间的商业协商行为,呼吁中华电信与各频道营运商应本理性协商,避免损及MOD用户收视权益。

而如同前篇报导,NCC发言人翁柏宗指出,NCC并不乐见这个结果,不过因为MOD是公开平台,频道上下架不需要经NCC许可,因此后续将督促中华电信提供用户退费、改订、补偿措施或其他替代方案,让消费者有多重选择。

对此,中华电紧急发出声明宣布,7 月 1 日起 MOD上架频道数由 197 个增至 200 个频道,除原有 36 个免费频道外,至于未能完成协商的营运商共 44 个频道仍在 MOD 平台上,收视户可以利用单频单选的方式订购,收视用户价格也将由原来的 270 元调整成 145 元,如果订户因此要转其他套餐,中华电信将不收取解约金,并且回馈客户看片金,订户如因此而退订,中华电信也会尊重客户的选择。

据了解,今年初中华电信MOD虽然宣布用户数突破 133 万,目前用户数则是成长到 135 万,然而后续却向频道代理商提出新的频道分润制度,造成包括目前华人卫视集团博斯龙华等频道)、友量(Sundance、KMTV等频道)等合作商不满,双方在尚未签订新的合约前提下,造成这一波的频道缩水争议

不过这项问题今年年初便陆续有相关声音出现,中华电信现任董事长郑优也多方调停,但却还是造成这次无预警频道下架风波,引发消费者权益受损不说,相信「中华电信」这老字号招牌,也将逐渐失去消费者信心