南山改缴费方式致保单停效 顾立雄:保险公司要负责
南山人寿日前爆发原由公司派专人到府收取保费的保单,因为片面更改缴费方式,改请保户自行缴纳,未再派员去收费,却有民众未注意而未缴保费,致保单停效。金管会主委顾立雄今天(28日)表示:「公司片面变更已违反契约规定,应该属于保险公司责任,保单不能因此停效!」
顾立雄日前出席立法院财政委员会时,立委江永昌就曾追问,针对南山人寿片面更改缴费方式,让保户因未注意遭变更而未缴保费,致保单停效,已经严重影响保户权益。顾立雄当时回应,会要求南山人寿主动上交报告。
今天财委会上,江永昌再次追问。顾立雄表示,保险局目前认为公司片面变更,已经违反契约规定,应该属于保险公司责任,保单不能因此停效,已要求南山人寿要依法办理。
江永昌续追问,过去保险局是否有针对保险公司片面更改契约而遭开罚?根据金管会的公文,保险公司未经保户同意变更保费收取方式,涉有违反「人寿保险单示范条款」第29条,契约内容的变更,或记载事项的增删,应经要保人与公司双方书面或其他约定方式同意,但违反人寿保险单示范条款却没有罚则?
顾立雄回应,现在是要求保户权益不可以受损,但针对要不要对南山人寿处罚?还要根据相关规范来研议。现在金管会的立场,就是「原本应该派员向保户收费的保单,不能因为保险公司修改缴费方式让保单失效!」