防癌险保单失效 保险公司硬说有通知保户 结果邮差说......
▲台北邮局。示意图，非本案中的寄交邮局。（图／记者李蕙璇摄）
有位保户因为用保单借款未依约还钱，而遭保险公司说有寄挂号信通知保户快点处理免得保险失效。可是保户没接到保险公司的挂号信，业者却硬说有，还好最后中华邮政还了保户的清白，才让保户的防癌险恢复效力。
前一篇我们提到有位保户只是用了自己的防癌险，向保险公司贷款后，没有准时还钱，而遭保险公司停止契约效力已逾2年，超过可申请复效的法定期限，拒绝保户申请保单复效。
►只是用自己防癌险贷款借钱 因为手头紧 竟弄到保险无效
►别跟钱过不去 保单借款容易 一旦......恐白缴多年保费
保户左思右想真的没有收到这张挂号信，而保险公司却坚称有寄出通知挂号信到保户家中，只好请中华邮政及金融消费评议中心评评理。
保户就先请保险公司提出邮寄挂号签收回执，看看自己有没有在上面签名。
可是保险公司竟然只拿出一张「中华民国邮政交寄大宗挂号函件执据明细」为证，就主张说这张收据，可以代表保险公司已经通知保户说，赶紧来还款，免得保单要失效了。
依照邮局的纪录，保险公司挂号寄出的得这一封停效通知书，虽有寄到保户保单上面写的「收费地址」，可是邮差当天送过去时根本没有找到保户，就写下「查无此人」退回。
这也就是说，保险公司根本就没有把这一份保险契约停效通知书交给保户，保户根本就不知道自己的保单要失效了。
也就是法律上面所说的，没有完成「通知到达」的效力。
加上，这家保险公司根本就寄错地址了。
因为保单条约是说要寄到保单上面写的「住所地址」，却寄到「收费地址」，然后可能未看清邮局说被退件，保险公司就应该要再重寄一次挂号信，而且应该寄到保单上面写的「住所地址」，才能进一步完成停效催告通知给保户。
金融消费评议中心委员一致认定，保险公司未依法通知保户说保单要失效了，而当保户要依约缴清欠款时，保险公司须恢复这一张防癌险的保险契约效力。