南山人寿新系统大乱 顾立雄下最后通牒「6月底前改善」
南山人寿去年9月爆出斥资百亿元的新系统上线，却因为系统错误致保户权益受损，至今仍未解决，惊动金管会介入协调。金管会主委顾立雄今天(7日)下达最后通牒，要求南山人寿要在6月底以前完成改善。
南山人寿去年斥资百亿元的新系统上线，却发生保户解约金算错、投资型保单下错单等状况，且至今未解。也因为这事跟保户权益影响极大，金管会主委顾立雄亲自找南山人寿来谈，并强烈要求「一个保户权益都不能受损」。
保险局更给予南山人寿两个选择，一个是恢复旧系统让新旧系统双轨并行；第二，尽速让新系统稳定运行。并要求南山人寿每周都要跟保险局报告新进度，直到改善完成为止。
金管会主委顾立雄今天受访表示，根据南山人寿向金管会的报告，现在都已陆续改进当中，而且改进不是个案、零星的改进，而是整个系统有效的改进。但这不是南山说了算，而是要经过第三方的验证，确保过去的资料是没有问题的，未来任何一个复杂保单的设计，或投资型保单的投资标的连结都不会出错。
顾立雄说，南山整体报给金管会的改善措施，有陆续不同的时程，「要在6月底以前完成改善。」新的电脑系统要有可信赖的信度，要比旧的系统要好。第三方验证要持续不断进行。资讯技术面来看，去年8月底已经停止旧系统，在没有新资料输入的情况下，有没有可能恢复新旧并行，这可能是在技术上难以做到的问题，但还是要求全面检视，让新系统具有可靠性。
顾立雄再次强调，新系统初期引起的混乱现象，最大的原则是「任何一个保户权益都不能受到影响」，特别是现在正在进行中的、比较复杂的投资型保单，要如何让新系统能够透过电脑来做管理，不能让保户权益受到影响。