年代旅遊富國島丟包案 觀光署處分即起停止業務3個月

台湾旅客春节到越南富国岛旅游遭丢包，旅客14日已全数返台。记者叶信菉／摄影

（15:25更新）

观光署表示，年代旅游负责人林大钧说会全力处理，基本上相信他会有这个诚意来处理。如果真的不行的话，接下来品保会把他「出会」，出会之后如果他没办法补交保证金，可能会达到撤照的程度，撤照之后可能会有履约保险这块来处理。

观光署表示，观光署和品保协会跟他联系上都没有问题，我们13日和15日有去调查，他现在有一些和对方资料无法提供，有要求补件，如果最后他没办法补证的话，观光署会依照其他事实来做裁处。我们现在会先以台湾的消费者为优先，如果真的到启动履约保险这个机制来理赔的话，会以台湾的消费者为优先。至于他和地接社的问题可能只有用民事诉讼来处理了。

年代旅游被停业3个月，观光署表示，他应该要提出复业计划，观光署会检视他提出的计划评估能不能复业，如果不能复业，处分会继续延长（不能出团），他也会被观光署列为重点高风险对象。

（15:15更新）

观光署表示，年代旅游积欠的千万元债务，目前看来都是积欠国外旅行社的部分。今天有一团是观光署通知暂停出团，也是到富国岛、16人，旅客全部在机场改为自由行，因为这一团的饭店和星宇航空的机票有订好，是富国岛那边地接社没办法接待，全部改为自由行到越南去。本来是团体行程，因为没有领队，全部改为自由行，没有地接社提供行程，领队在机场请旅客签同意书，旅客都签了，于是前往自由行。

观光署说，调查2月至4月之间还有430人有买它的行程，因为今天已经停业3个月，旅客可依定型化契约，针对行程部分进行解约处理。或是这家旅行社将团转给其他旅行社完成接待。如果是旅行社无法提供，是旅行社要赔偿旅客，全部的团费都要退费。

（15:05更新）

年代旅游发生上百名旅客在富国岛遭丢包争议。交通部观光署今表示，派稽查人员前往该旅行社进行查处，发现该公司财务业务异常，对外积欠债务逾千万余元，财务显有困难，即起勒令业者停业。

观光署说，2月13日和2月15日派员进行查处，发现该公司财务异常，对外积欠超过1千万元债务，而且越南富国岛地接旅行社无法接待，致旅客权益受损，对该公司积欠款项，财务明显有困难，无法履约服务，认为损害旅客权益，为了防止旅客权益受损扩大，维护交易安全。观光署依消保法第36条、38条处分这家旅行社，即日起停止经营旅行业务3个月，继续针对富国岛旅游团违规事实搜集事证，尽快裁处。

（14:25更新）

台湾组团社年代旅游（美加国际旅行社）发生上百名旅客于富国岛遭丢包，引发争议。交通部原预计最慢下周裁处业者，稍早又称最快今天就可先依消费者保护法要求停业3个月。观光署也预计今天下午3时出面说明。

年代旅游与越南当地地接社越南WInnER国际旅行社因款项问题，导致上百名台湾旅客于富国岛遭丢包，292名旅客14日虽已全数返台，但后续仍有赔偿及未出团旅客需出理。

据了解，观光署今持续召开会议讨论开罚事宜，稍早也预告，将于下午3点出面说明。观光署表示，已约谈年代旅游负责人，目前已在陈述意见程序，最快今天就能依消费者保护法开罚业者停业3个月，最慢则是明天开罚。