富國島丟包案 觀光署最快今開罰年代旅遊停業3個月

台湾旅客春节到越南富国岛旅游遭丢包，旅客14日已全数返台。记者叶信菉／摄影

台湾组团社年代旅游（美加国际旅行社）发生上百名旅客于富国岛遭丢包，引发争议。事发5天，越南坚江省旅游局调查结果已出炉，我交通部观光署还在调查中。不过，原本交通部观光署最晚下周有具体裁处，观光署今天下午表示，业者有些资料提供不出来，但已请业者今天陈述意见，收到意见书，最快今天就可先依消费者保护法要求停业3个月，最慢明天开罚。

年代旅游与越南当地地接社越南WInnER国际旅行社因款项问题，导致上百名台湾旅客于富国岛遭丢包，292名旅客14日虽已全数返台，但后续赔偿问题仍是未知数。

观光署表示，已约谈年代旅游负责人，「该索取的资料都有索取」，但业者有部分资料提供不出来，目前已在陈述意见程序，业者预计今天会提供意见陈述，观光署最快今天就能依消费者保护法开罚业者停业3个月，最慢则是明天开罚。

观光署也说，目前初估有至少10团受影响，依照旅游业管理规则，每团可向年代旅游开罚1至5万元，但这部分就要一团一团调查，且业者有部分资料提供不出来，时间会比较久。当前首要是先让业者停业，也避免后续要出团的旅客权益受到影响，若确定开罚就可要求业者退费。