乔山2020年EPS 2.24元 低于2019年
乔山（1736）26日董事会通过2020年度财报，去年度合并营收283.67亿元、年增11.8％，创营收历史新高，但属于高毛利率的商用健身器材第四季营收占比降至45％，加上去年度营业毛利率降低及营业费用增加，使得2020年度税后盈余6.79亿元、年减47.44％，EPS2.24元，低于2019年度4.26元。
乔山强调，目前全球不少国家已陆续施打疫苗，在疫情逐渐和缓下，公司预估商用健身器材营收，将从今年第二季开始，也会回复到年增的状况。
乔山去年度积极开发各区域新客户，更推出一系列更具竞争力的商用健身器材新产品，在疫情期间大型展览皆取消的状况下，乔山仍准备完整的安全防护，为大客户安排新产品专属展示会，抢攻市场，让乔山市占率逆势提升，2020年度荣登全球商用健身器材第一大厂商。
乔山去年3月并购富士医疗器（Fujiiryoki）公司60％股权，去年度共认列Fujiiryoki营收40亿元，获利贡献2亿元。
乔山表示，因应家用产品需求快速提升，旗下越南厂2020年第二季顺利投产，也有效提供产能支援，及降低成本与关税。此外，乔山2020年新设立印尼与土耳其子公司，让旗下全球子公司已达34家，已积极拓展全国健康事业版图。
乔山认为，去年度受到新冠肺炎疫情影响，各国陆续封城，公司迅速做了应变措施，商用产品方面，虽大部分俱乐部都关闭，展店速度趋缓，但公司趁此机会与既有客户进行更多联系及支援，密切配合其展店计划，借以降低疫情的冲击。
至于家用产品方面，乔山因应「宅经济」的兴起，即时推出数位线上健身课程，并搭配健身魔镜与飞轮健身车，不出门也能在家跟教练一起做运动抢市，预估今年度新产品仍会持续发酵。
此外，乔山更发展「Stay With」概念的一系列产品，让消费者可轻松使用乔山器材，连结时下最流行的课程APP及线上游戏软体，提升运动的趣味与效能，因而吸引了消费者的青睐，甫上市，即热销一空。
同时，乔山也加大全球电商与家用通路布局，让公司全年电商业绩年增600％，并进一步拓展全球自有零售店至336间，使得公司去年度整体家用营收，创下年增108％的佳绩。
今年营运展望，乔山透露，疫情期间，全球健身房业者纷纷转向制作线上课程，给予会员使用，以保持会员的黏着度。以乔山客户、全球会员数最多的星球健身房（Planet Fitness）为例，Planet2019年底会员人数为1,440万人，2020年底为1,350万人，在疫情严重的状况下，会员流失率仅6.3％。Planet2021年1月起更开始见到会员陆续回流，会员人数开始呈现正成长，回升至1,380万人。
英国The Gym Group调查，其97％的会员表示，疫情和缓后，会重回健身房运动，其中，有75％会员透露，此次疫情后，他们会更重视运动健身。
欧洲第一大连锁健身房Basic Fit强调，在第一波解封期间（2020年6至7月），新加入的会员数，较2019年同期显著增加，且各项讯息皆显示疫情后的健身房产业，将会逐步回到以前的水准，持续成长。
乔山说，后疫情时代，目前新台币升值、全球原物料成本上涨等外部环境不利因素环伺，将挑战企业迅速反应的能力。惟整体健身产业前景，仍旧看好。尤其，乔山商用健身器材已站稳有利位置；家用健身器材的通路，亦已布局到位，今年随着新产品、新通路，及越南工厂二期的加入，将可有效提升集团业绩及毛利，为公司2021年营运，奠定成功的根基。