轻台白鹿扩大逼近！保险业启动「天灾4大关怀服务」…受灾户急件速理赔
中央气象局23日下午2点30分发布第11号轻度台风「白鹿」海上陆上台风警报，其暴风圈正逐渐朝台湾东南部海面接近，台东、兰屿、绿岛、恒春半岛及屏东地区应严加戒备并防强风豪雨，预估24日是台湾受到台风及其外围环流影响最剧烈的时候。寿险业者因应台风来袭，已立即启动「天然灾害保户关怀计划」，即时掌握各地受灾情况，给予受灾保户协助。
全球人寿于第一时间启动「天然灾害保户关怀计划」，提供白鹿台风受灾保户4大关怀服务措施，包括「续期保费缓缴」、「保单借款利息缓缴」、「补发保单免收工本费」、及「快速理赔」等4大服务，以协助保户度过难关。
▲全球人寿提供台风受灾保户「4大关怀服务」措施。（图／记者杨络悬制表）
全球人寿行政长黄宏杰表示，除了4大关怀服务措施外，保户若有紧急事项需要联系，可与全省各营业处业务人员联系或拨打全球人寿24小时免费客服专线由专人服务，亦可检视自身需求，加强相关人身保障。
黄宏杰进一步提醒民众，台风影响期间，应提前储备水、粮食或电池等备用品，尽量避免外出或前往海边、山上活动，以降低台风可能带来的灾害风险。
▲白鹿台风预估扫过恒春一带。（图／中央气象局）
另外，南山人寿也于第一时间成立「白鹿风灾关怀小组」，一旦风雨造成灾情，南山人寿立即启动快速理赔、到府理赔与关怀、免收保单借款利息、免收房屋贷款利息、缓缴续期保费、住院关怀预付保险金等各项服务措施，主动关怀各地受灾保户并提供紧急协助。
宏泰人寿也落实服务精神，提供关怀服务措施如收费可提出申请保险费缓缴三个月、缴息可提出申请其借款及垫缴利息缴款期限展延3个月、保险单或保险单契约内容变更批注书遗失或毁损者「补发免收工本费」、并以保户方便为原则，提供快速、弹性理赔处理等。
三商美邦人寿针对白鹿台风启动相关保户服务因应机制，如「保单借款利息减免」、「免费补发保单」、「续期保费缓缴」、「快速理赔」等。另外还有「房屋贷款本金缓缴」，受灾户房屋贷款本金可申请缓缴3个月。
▲南山人寿「台风关怀服务」措施一览表。（图／南山人寿提供）