全台医美诊所「仅4家通过美容品质认证」 医揭关键原因！
▲卫福部委托医策会推行医美认证，但2013年至今，只有26家医疗院所通过认证。（图／达志示意图）
医美纠纷连环爆，显示普遍民众对安全性的认知不足，为保障安全性，卫福部委托医策会执行美容品质医学认证，但非强制性，因此2013年推广至今仅4家做认证。医师坦言，认证过程较繁琐，除了觉得麻烦之外，很多人对医疗服务「太过有自信、规模」也是可能原因。也有医师认为「政府宣传不够，民众认知度不足，做了没有效益。」
美容品质医学认证从2013年推动至今，仅26家医疗院所通过认证，医美诊所更只有「愿丽医美诊所」、「亚立山大时尚整形诊所」、「采新整形外科诊所」以及「潘朵拉美学整形外科诊所」4家通过。
采新整形外科陈子瑾指出，诊所开业15年了，的确过程中有遇过客诉问题，当时就觉得除了该有的医疗专业之外，需要用另一种方式来做把关，因此从民国100年就开始做国际认证，之后再做医疗认证，并同步对消费者做卫教，「说真的不只是客人感觉到比较安心，医疗相关客诉也明显减少。
陈子瑾受访时直说，很多生活日用品都有相关的安全认证标章，民众也较有概念，但唯独医疗比较没有所谓的认证，很多消费者也更不清楚，才会导致医美纠纷层出不穷，因此在做了医美认证之后，很多客户都渐渐了解并接认证就是为安全健康做多一层把关。
▲医美认证标章。（图／记者严云岑摄）
而对于医美认证繁琐一事，开业诊所执行总监许琼月说明，一定要开业满两年，在申请认证前要请当地卫生局出示证明「没有任何医疗纠纷」纪录，才能去拿报名表申请评鉴，初审后会进入正式现场评鉴，第一次拿到评鉴效期2年，有效期限满了之后，所有流程还要再重新跑一次。
陈子瑾也坦言，医美认证包含人员证照资格、人员服务品质、环境、耗材和仪器等多面向，很多医疗院所要做认证觉得麻烦，可能是认为医疗服务很简单跟太过自信，但「魔鬼藏在细节里」，很多医疗纠纷就是在服务过程中没有和消费者达到一致性，有认知落差或术前评估不足导致。
万芳医院整形外科主任陈杰峰也特别提到，医美认证其实就是品质的肯定，一直以来也都会和消费者做卫教说明。对于医疗机构不愿做认证，他则认为可能和「规模」有关，因为申请认证评鉴也需要一定的时间和人力，如果有些规模比较小的医疗院所，处理起来会比较耗时，相对会影响意愿。
▲有医师认为，政府医美认证宣传度不足，造成民众资讯不对等。（图／达志示意图）
而针对不愿做医美认证的立场，有医师认为，所谓的医美认证没强制性、没罚则，更没有对消费者做足够的宣传，在执行效力不彰，民众普遍认知不足的状况下，认证效益也大大减低。
台湾美容外科医学会常务理事、开业医师蔡丰州指出，不认证不代表不认同，更不代表医师一定不专业，很多医生都是赞成医美认证的，但是现在的医美认证不仅没有强制性、罚则，政府也没强力做宣导，政策缺乏整体规划性，民众也不清不楚，到现在还是呈现一个资讯不对等的状态。
蔡丰州进一步用「ATM诈骗」举例。他说，以前ATM诈骗很多，但现在越来越少就是因为政府很积极的做强力宣导，减少资讯不对等，而医美认证是推行之后，不告也不理，基本只是在做规劝而不是强制，民众不懂，诊所做了也不会因此生意更好，等于没什么效益可言。
「医美市场并没有因为医美认证而提升竞争力！」蔡丰州说，认证是好的，医界也很赞成，但政策要落实的第一步就是政府愿意做，积极推动政策，因为政策一旦没有宣传，就会有阻力，先提升民众认知度，让民众因为认证而更相信医师，医美认证才是真正加分的。
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