医美把关做半套！卫福部委办「美容品质认证」 5年仅通过26家
贵妇奈奈创立的医美诊所「杏立博全」恶性倒闭，不仅牵扯出财务纠纷，也烧出医美界长久以来的怪现象，包括非专科医师跨界执业，诊所借名投资等。卫福部虽于2013年起委请医策会办理「美容品质医学认证」，帮民众筛出优质机构，但至今仅26家通过认证，民团眼中的「地雷」医美诊所，更只占了4家，政府美意未落实，把关形同于「做半套」。
卫福部委托医策会执行的「美容品质医学认证」，主要分为光电及针剂注射治疗及美容手术，认证采「荣誉制」且需自费。第一次申请的院所，至少需准备15万元，除了认证需付13万元外，还要额外缴交各1万元的申请费与行政处理费。尽管一张证书可用3年，医策会也祭出再次认证享申请费5折，且免收行政处费费等诱因，但实际通过的机构，依然寥寥可数。
▲贵妇奈奈的公公，是台大妇产科名医黄立雄。（组合图／翻摄脸书、杏立博全网站）
从医策会网站公告可见，2013年至今，只有26家医疗院所通过认证，其中仅4家为诊所等级，分别为「愿丽医美诊所」、「亚立山大时尚整形诊所」、「采新整形外科诊所」以及「潘朵拉美学整形外科诊所」。民间团体医疗改革基金会批评，医院本身就有医院评鉴把关品质，「做美容认证，只能说是锦上添花」，卫福部应从源头将辅导医策会，将认证对象「框在诊所」，才能让民众获得真正保障。
医改会副执行长朱显光表示，从近年来接获的投诉可见，医美诊所医疗纠纷在卫生局调解案件，5年内从5%飙升至15%，大多与预收医美疗程有关，但地方卫生局流动率大，很多中南部行政单位，甚至不知道预收疗程违法。而卫福部的医院评鉴管不到诊所，仅能由卫生局作督考，在人力有限的前提下，基本上很难仔细查，建议可与医策会合作，在督考中套用认证流程，让优质诊所能够展露头角。
▲医策会美容品质医学认证标章。（图／翻摄医策会网站）
不过，医界对于医美品质认证，却有不同看法。台湾美容外科医学会常务理事、整形外科医师蔡丰州表示，诊所不愿意做美容品质医学认证，除了没有强制性外，单纯是出自于市场考量，「我花钱做了认证，生意会变好吗？如果不会的话，那为何还要做？」
蔡丰州表示，在许多从事医美的专科医师眼中，美容品质医学认证已经「过时了」，即将上路的《医美特管办法》才是王道，「它既有强制性，又有医策会认证功能。」医策会若想增加认证院所数，应先砸钱做行销，让民众知道它到底在做什么，「不然你现在随便问，有9成以上的人都没听过。」
对于民间团体与医界批评，医策会执行长王拔群表示，医疗品质分为「当然品质」与「魅力品质」，医美院所设置只需符合当然品质，只要60分就通过，医美特管办法也只需符合该标准；美容品质医学认证做的是「魅力品质」，需是找出90分以上的优等生，「不是我们认证家数少，而是那些乱七八糟的，根本不会让它报名。」
王拔群说，目前美容品质医学认证的通过率是100%，那是因为在认证前，医策会会先从10至20家院所中筛出8家「优质院所」询问参加意愿，认证过程不只看医术，感染管控、形象塑造、医病关系、管理方式也一并纳入考量。
医疗院所缴交的13万元认证费也不是白花。王拔群说，在3至6个月的认证过程中，医策会会提供课程服务，教导如何处理客诉、建立品牌形象，有客户受训后，医疗纠纷降低至0件。医策会明年起会加强推广力道，「目标是让50家诊所通过认证」，王拔群也呼吁，优质诊所能一起加入认证行列，「让良币逐劣币」，为民众安全把关。
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