艺群二度获得国家美容医学品质认证 王正坤重视预防医美副作用保障患者权益
▲艺群皮肤科诊所今年二度获得美容医学品质认证殊荣，艺群医学美容集团总裁王正坤医师开心与医疗团队合影，勉励员工持续精进，保障病人安全。（图／记者林悦翻摄，下同）
政府为了保障医学美容患者权益，提高医疗品质，避免发生眼瞎、死亡等副作用， 2013年推动美容医学品质认证，艺群皮肤科诊所2020年二度获得美容医学品质认证殊荣。
艺群医学美容集团总裁王正坤医师手拿2013年首度获得美容医学品质认证奖牌与2020年二度通过美容医学认证公文与医疗团队合影，勉励员工持续精进，维持高水准医疗品质，保障病人安全。
医学美容副作用案件常常抢占媒体版面，卫福部为推升整体美容医学品质与安全，历经8年的推动，成效明显提高，逐年增加通过认证的医院诊所。8年前，政府初步推动认证时，艺群皮肤科诊所就成为首批通过美容医学品质认证的诊所，2013年卫生福利部与医策会举行美容医学品质认证颁奖典礼，还邀请标竿医疗机构艺群皮肤科诊所王正坤医师演讲，分享品质认证的经验。
今年，医策会推出新版美容医学认证内容，认证查核重点主要包括：执行医师之资格、环境设施符合消防及感染管制要求、执行美容医学项目符合法令规定、隐私维护及顾客服务、麻醉安全及紧急后送机制、收费及告知同意等。
王正坤医师是皮肤科专科医师与管理学博士，现任台湾美容医疗促进协会理事长与艺群医学美容集团总裁。王正坤医师表示，医师应该秉持诚信，事先告知消费者各种美容医学的「作用」、「副作用」、「可避免的医疗伤害」、「不可避免的医疗伤害」与「医疗的不确定性」，等消费者充分知情，签署同意书之后，才能接受治疗。
治疗过程，需要仔细拍摄术前术后照片，当作治疗的佐证，防止事后纠纷。医疗院所常见的纠纷有两种，一种是医疗有疏失的「医疗纠纷」，另一种是医疗没有过失，但是医病之间主观认知不同的「消费纠纷」，这两种纠纷都可以透过标准作业流程SOP来加以事前防范。
王正坤医师是说，艺群皮肤科诊所更于医策会规定的每个项目持续精进，深耕企业文化的建立，历经20多年，每天会一再告知提醒医师与员工必须预防注射玻尿酸的血管栓塞、眼盲与皮肤坏死等副作用。每周进行医师读书会议，已经读遍各种精彩的英文版美容医学教科书。王正坤医师并且翻译著名的英文教科书，来提高台湾美容医疗品质，书籍英文版名称为「Clinical Anatomy of the Face for Filler and Botulinum Toxin Injection」，中文版名称为「注射填充物与肉毒杆菌素除皱的脸部解剖学」。在诊所管理方面，充分发挥管理学精神，领导员工成为高绩效团队，采取透明公开的医学美容价格，禁止夸大不实之行销话术，充分保护病人权益。艺群医疗团队为了准备这次认证，天天熬夜准备各种认证资料，非常辛劳，在收到认证通过的公文，员工脸上展现藏不住的喜悦。
根据医策会分析，未通过认证之诊所大多因为仪器设备未有保养纪录、处置同意书及说明书内容不够完整、手术治疗纪录及病历记载不够完整、未订定麻醉照护作业流程、药品（针剂）使用及保存管理有待改善等。卫福部表示将会鼓励并且辅导全国诊所持续改善来通过认证，以维护全国美容医学品质。
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