《热门族群》多元行销＋优化通路 诗肯及客思达冲业绩

家具厂—诗肯(6195)及客思达-KY(2936)扩大终端销售通路门市及优化供应链管理，其中诗肯去年7月与量贩龙头家乐福携手，开出首家量贩型门市后，反应热烈，全年共开出8店，今年还规划要再展出2~4家量贩型门市；客思达-KY则采取销售通路客户结构优化，稳固全美超过8000家中小型家具零售店、各大知名电商平台等销售通路，全力冲刺旗下Coaster自有品牌。

全球新冠肺炎疫情加速改变传统家具零售业者销售型态，虽然电商平台仍难取代家具通路销售模式，但网路搜寻比价趋势，诗肯及客思达-KY也因应消费习惯改变进行调整，其中诗肯将传产行销从平面报纸及杂志转向网路，搭配行动支付日益普及，领先家具同业，与Apple Pay、Line Pay，街口支付等五大行动支付合作，并与星展银行联手推出购买家具「30期高额零利率分期付款」，让消费者购买家具支付方式更多元，且透过零利率分期付款减轻采购家具的付款压力，多元行销策略也成为推升诗肯营运成长的助力。

客思达-KY在行销上则持续扩大旗下Coaster自有品牌知名度与识别度；除今年新推出的Coaster APP，客思达-KY亦建立产品影像及图库，以数位展示间(Digital Showroom)来展现家具样貌，未来将更进一步导入3D及扩增实境(AR)等影像技术升级数位化行销工具之应用，提升购买意愿。

在通路销售部分，诗肯去年7月与量贩龙头家乐福携手，开出首家量贩型门市后，反应热烈，全年共开出8店，截至1月底，诗肯旗下诗肯柚木、诗肯居家、诗肯睡眠精品3品牌全台分别有81、51、5店，共137店，诗肯今年还规划要再展出2~4家量贩型门市。

在客思达-KY部分，客思达-KY在营运层面以「全球供应链管理」为集团营运核心，持续深化自行开发之采购管理系统及经销商销售系统之功能，除了提升内部营运效率，并有利于客思达-KY在多变的经济环境下执行供应链管理之重要策略。

目前美国整体家具业均受到全球货柜航运运输短缺及美国内陆运输缺工及天候不良等影响，客思达-KY于全美共拥有9个营业仓储物流据点，亦考量市场需求优先顺序、材积大小等情况以调整出货时程，并弹性调整货柜运输路线，以因应客户拉货需求，而随着近期亚洲春节假期出货船运与美国港务处理进口货物之压力减缓，客思达-KY预期，今年第1季内应可依业务计划充分补足存货，不影响集团年度存货总体目标。

此外，客思达-KY已于去年10月开始向客户收取一定比例之额外费用来反应高涨之货运成本，今年将全面检视商品售价，将依品项及市场接受度来调整售价，有望挹注集团未来整体营运。

受惠于农历年前汰换家具需求，诗肯1月合并营收达3.06亿元，月增21.98%，首度突破3亿元，创下单月历史新高。

诗肯射「行动支付、30期高额零利率分期及多品项组合优惠销售」三箭，成果反应在毛利率上，诗肯营运长于洪武表示，随着行销策略发酵，不仅有效提升客单价，亦提升公司整体毛利率，预期今年营运会比去年好。

客思达-KY自结1月合并营收7.5亿元，受台币升值因素影响，较去年同月减少7.32%，若以功能性货币计算，则较去年同月减少0.65%。