人物侧写－特力总裁 何汤雄再创业 68岁不减热情

阿里巴巴创办人马云提出新零售后，全中国零售市场再起变革。特力总裁何汤雄早在2年前就长住上海，为逐年亏损的中国和乐居家通路思考未来；做为新变革一号店的上海长泰店于上周重开幕，其体验式卖场与全新生活概念成为微信等社群媒体报导焦点。何汤雄说，这两年只跟80、90后吃饭聊天，为了更贴近他们的思维与生活想法，规画整个新店型的展现跟创业没两样。

68岁的何汤雄从贸易起家，再转进零售，特力集团近年来在全球贸易事业逐年增温，但对于他执着的实体通路仍不放弃革新。他说这两年上海在地化，他发现实体零售一定要千变万化，才能迎合时下年轻人需求，现在年轻人到店采购是另一波新势力。何汤雄说，去年在上海还在忙着「双11」促销，今年则专心一致于实体改革，在中国和乐仍在亏损之际，改革是必须，尤其是花钱改装更是用尽心力说服集团财务部门，经营团队更是在大减品项上耗尽心思做数据分析，才能成就新店完成改造。

何汤雄说，这跟创业没两样，每一环节、细节都要兼顾，甚至在开店后，还有很多动线要修改，他说68岁创业热情还在，团队在开店前一个月没日没夜地工作让他感动，「现在完全放下线上电商开发，专注实体改造」，就是为了让中国和乐与时俱进，但过程真的辛苦，改革之路才要开始。接着他不敢说下一步是全中国25店全部改装，或是连台湾各店也一起改造，他只说，在逆境中挑战让他战战战兢兢，先观察半年改装综效，再决定下一步，毕竟中国零售业变化太快，任何规划要从消费者角度出发，用心满足消费者需求。