商研良语－健身产业之消费数据与精准研发

美国健身器材新创公司Peloton可说是产业数据应用的领先者，销售的健身器材附带线上教练体验课程，借由线上课程取得消费者运动喜好、习惯、时段等数据，并进一步透过穿戴式臂带同步监测运动时的心率、强度，收集更深层的会员运动数据，透过分析了解运动行为后升级飞轮、跑步机等运动器材，并发展瑜珈垫、哑铃及阻力带等周边商品；持续不断精进产品线后，Peloton 毛利率超过43％，2021年第三季营收大幅成长141％，充分展现运用数据改善产品的效益。

大型健身品牌业者，或是具有资本优势的大型制造业者，已有不少案例透过数据改善产品特性、强化与消费者的连结，而中小型制造业不仅缺乏资本与数据专业人力，对于消费市场的连结度不高、普遍缺乏数据应用观念。经济部工业局为协助中小制造业发展数位转型，透过商研院为业者打造次产业适用的C2M（Customer to Manufacture）数据服务平台，该服务着重在于建构产业数据应用基础，协助业者从各国大型电商网站中，收集目标市场中主力商品的评论资讯及销售资讯，并转换成视觉化报表提供业者作为产品或服务开发之参考，使业者逐步学习如何使用数据进行企业决策，而该平台也针对其需求提供产品规格推荐功能，加速提升开发效率。

台湾的中小型健身器材业者目前在数据运用能力上或许还有所不足，若是透过商研院协助，了解美国Amazon、Youtube、Reddit 等电商平台或论坛消费者的使用意见及评价，例如：功能需求、收纳需求、操作时音量、定价方式、保固需求等，并建立可视化的BI分析平台，了解消费者最希望的功能、价位、对手竞争优势、使用评价等资讯，使业者开发健身产品时，能更贴近消费者需求，开发出更具竞争力的产品。

过往健身器材厂多以OEM代工接单，仅能依照客户规格制作生产，产品创造性及附加价值低，更容易流于代工厂间的价格竞争。国内健身器材制造业者若能透过商研院的服务，强化与终端市场的连结，透过了解消费市场需求，开发出更贴近消费者的产品，展现出与代工客户一样的高度，在未来开发自有品牌或是代工订单的争取上也将更为有利，建议业者可善用此服务平台，以达到借力使力，事半功倍的效果。