邵秀华地勤转公务员 承办自然人凭证到府服务
内政部针对「自然人凭证」办理有业绩排名，让公务员服务摆脱过去的心态，在台北市信义区户政事务所上班的邵秀华不只热心，还会利用下班时间送文件到民众家中，这样的服务态度，与她之前在担任航空公司地勤有很大的关系。
「跟你收身分证跟275元」信义区户政事务所员工邵秀华以前在航空公司担任地勤，8年前转当公务员，她的工作内容主要办理自然人凭证，工作地点除了办公室，甚至还有到府服务。
「我来跟你收自然人凭证」，民众有需要，邵秀华就会带齐资料热心到府解说，始终保持微笑，邵秀华说，「这一张自然人凭证，它就是有点像你这个人在网路上身份证。」
就算是刮风下雨，邵秀华也是风雨无阻，原本户政事务所规定，5个人才能到府收件，邵秀华仍旧保有航空界服务态度，对方真的有特殊状况，就算是一个人、两个人，也会只身前往，有时候甚至利用自己下班时间。邵秀华表示，「其实我们公务员，就是正常就是上下班，私人下班以后去，就是我...。」
担心造成同事压力，邵秀华行事作风低调，不过，热心工作，只身一个人到府帮民众服务，女性夜间安全令人担忧，邵秀华表示，「我自己有开车，通常晚上的时候，我碰过的状况是请他们的家人协助我，就是在旁边。」热情投身工作，更希望服务民众，也同时让户政事务所自然人凭证办理比例能够稳定成长。