实体转电商 平台祭补贴抢客

肺炎疫情减低民众外出频率，消费管道转移至网路而助长电商增势，其中非店面零售业年增20.3％。图／本报资料照片

新冠肺炎疫情爆发至今数月，严重冲击全球经济，并彻底改变人们的生活型态，也让电商史无前例地快速成长。实体店面品牌看好这波人流在网路上聚集的趋势，纷纷开始转型。看好这波热潮，不少电商业者近期则是祭出网路开店补贴，吸引店家进驻。

根据经济部统计处资料，2020年第一季台湾电商占整体零售约8.77％，其中网路销售额为811亿元，较去年成长19.1％，除延续网路消费趋势外，更因肺炎疫情减低民众外出频率，消费管道转移至网路而助长其增势，其中非店面零售业年增20.3％。

原本倚赖人潮的实体店面，是这波疫情下最大受害者。受到疫情带来的业绩寒冬冲击，不少实体店开始寻找出路、往线上靠拢。电商业者看好这波趋势，纷纷推出开店补贴，期望吸引品牌进驻。连社群龙头Facebook日前也宣布，未来将推出「Facebook 商店」（Facebook Shops），让店家直接在脸书、Instagram上「开店」，并能直接完成结帐。脸书创办人兼执行长马克．祖克伯（Mark Zuckerberg）也在个人Facebook帐号宣布这项新服务。祖克伯表示，脸书商店将逐步拓展至全球，至于何时在台湾推出，还有待官方宣布正式消息。

而在台湾，网家（8044）旗下商店街指出，从3月起就有开店纾困补助，利用网路流量人潮，帮助店家找回失去的人流，目前PChome商店街的开店费补贴没有时间表与无预算上限。商店街也表示，将全力辅导台湾各产业与类型店家转型e化。淘宝台湾近期则指出，将提供破亿元的开店补贴，包括「0运费、0广告费、0开办费、0手续费、0上架费」等红利，同时推出「逆物流补贴」，将消费者退货的物流费用也一并吸收。

创业家（8477）旗下松果购物则表示，近期已祭出中小店家补助专案，首创上架商品即提供补助每件商品新台币10元，单一店家最高上限可达百万元补助金，同时也将以AI系统自动依消费者数据分配流量及投递外部广告，帮助品牌提高销量。