借力电商B2B平台 台商5招抢商机
不少台商以B2B跨境电商方式，将产品推展到全球。（视觉中国）
面对新冠肺炎疫情之下，让许多台湾商家难以参加实体展会，这让从去年以来的线上电商平台更显重要，带动不少台商也依托电商平台，以B2B跨境电商方式，将产品、品牌推展到全球。
以彩妆保养为主业的雅丽安国际公司执行长江宇绅就对自家赴海外的电商秘诀进行解说，抛出包含造平台、参数据、重转化、圈生态、建价值等5大招。
江宇绅建议，在做跨境电商时，企业主必须要带头，例如电商外贸中特别强调企业竞争力这一环，这只有企业主自己才知道，像是内容价格、价格竞争力、产品品质、信用状况等，才能转动齿轮、带动订单。
65%买家不到35岁
阿里巴巴国际站去年12月举办「2020外销电商领袖大会」，并由江宇绅以「品牌海外代理开发术」进行演讲。他说，台商在打算做B2B外销之前，首先要知道一些趋势数据，包含如今有65%全球B2B买家年纪仅在18到34岁；68%买家依赖网路做决策，更有高达83%会在网路上先研究再采购等。
这也侧面显示出企业耕耘线上的重要性，实际上，江宇绅也透露自家公司目前外销占比已高达80%，仅约20%是内销，其中更有90%客户是来自网路行销。
具体在打造平台部分，江宇绅点出包含几大项，例如清晰明了的产品主图、精准明确的产品名称、影片说明及物流信息，以及完整产品详情描述、即时与专业的服务、累积客户反馈评价等6项，都分别攸关点击与转化的效果。
而针对不同类型或需求的买家，也需要思考不同的服务方式，例如初创业的零售商就有小量多样化、对热销品高敏锐度等特色，因此可能要更能弹性配合需求、从小单养大单，逐步协助客户开创事业等考量。
须主动营造生态圈
此外，在「参考平台数据」方面是推展电商线上的重要一环。江宇绅强调，大数据的价值在于挖掘和预测商机的能力，理解数据并用最少成本创造获利，可以透过例如产业的热门搜索词，以及从后台看到访客足迹能看出许多端倪，例如透过什么关键字找到公司，哪些产品被访问的次数最高等，都能借此发现客户需求进而针对行销。
而在转化成订单部分，江宇绅认为需将品牌优势清楚向客户表达，不只是销售产品而是提供完整解决方案，也帮采购客户带来商机。
他更指出，投入跨境电商必须主动去营造生态圈，主动分享整个生态资源，最终电商是一个持续优化并且取得信任的过程，达到建立企业的品牌价值。