新零售网路拓客平台 祭千万补贴拉拢中小型卖家
▲TeSA 亚太电商品牌加速器董事长叶建汉（中）、Oriente台湾分公司总经理罗子亮（左）及商务发展资深总监蔡瑞音（右），共同宣布likestore新零售网路拓客平台正式上线。（图／业者提供，以下同）
为解决台湾中小企业数位转型困境，香港商Oriente继去年底并购台湾FunOO开店平台后，宣布深入投资台湾市场，针对中小型商家推出新零售网路拓客平台likestore，主打一天10元、一键开店、轻松导客、熟客经营等4大优势，上线推广期更推出导客回馈LINE点数优惠，预计赠出千万补贴抢市，目标挑战半年1,000店家加入平台。
Oriente台湾区总经理罗子亮表示，台湾电商虽较东南亚各国发达，但占整体零售业比重仍低，根据MIC与经济部统计处数据显示，2017年台湾10大零售业者中，电商业者仅能挤进第10名，而整体零售业市场产值有4.1兆，代表实体的新零售发展还大有可为，线下实体商店如果能够善用网路工具，累积会员数据，由多元通路导引来客，进而增加整体业绩。
拥有多年电商经历的Oriente商务发展资深总监蔡瑞音说，所谓的新零售，目前只是大公司的游戏，例如无人商店强调前端如何用先进科技将消费者的行为输入系统分析，但是目前技术和资金门槛太高，离商业化太远，中小型商家更是没有足够的资源和技术进入。
▲likestore主打有4大优势协助商家无痛数位转型，同时推出千万补贴送LINE点数导客回馈。
蔡瑞音提到，现有台面上有10多家开店平台，主要都是从电商角度切入，没有实际协助店家从线下到线上，likestore并不是要去挑战这些开店平台，而是观察到中小型卖家因为没有太多预算到网路开店，或是觉得电商有门槛难做，因此希望能透过循序渐进的方式，从数位化先带领他们转型；而锁定的客群主要有两大方向，一、想朝数位化发展的实体零售业者，二、已经有自己的经验法则或会员数，希望转经营自有品牌官网的纯网路电商业者。
likestore主打让中小商家只要花年费3,600元，等于每天花不到10元，就能拥有专属的行动店铺及品牌官网，超过20种行销组合玩法，可快速刺激消费、获取客户名单、导引门店。蔡瑞音指出，除了降低成本及门市操作门槛，中小型零售餐饮业者透过点数刺激机制，不需复杂机制或设备，即可完成线上引流、导客、线下消费、数据反馈；功能方面尽量做到精简，让店家可以直觉式使用后台系统，1分钟就能上线，之后也将会针对搜集到的各种讯息，视需求调整功能。
▲在likestore平台内建工具中，店家可使用集点、领券、闯关、满件优惠等功能，或进阶的智慧盖章加值功能，策划各种行销活动，结合线上、线下导客到门市。
目前likestore上面已有穿石法式甜点店、龟记茶饮、植掘花艺、义大利Oneglass袋装葡萄酒、Omima搞怪糖果等数十家零售业者，为了取得对店家以及消费者的吸引力，likestore推广期间祭出高额补贴，只要在平台上的店家完成订单，每笔可获得订单金额1%的LINE点数回馈，上限100元。
罗子亮指出，补贴要有意义，否则商家不会买单，以目前来看，LINE点数是目前台湾使用率很高的虚拟点数机制，也是最适合用来作为行销活动，借此用这样的方式去吸引他们，补贴预算虽然没有上限，但初期目标是以达到千家店作为回馈期限。