数位时代最赚钱模式 日媒：GDP不会计入的价值正改变世界

Spotify充分运用免费增值模式吸引更多用户并借此创造收益。(示意图／达志影像shutterstock)

数位时代什么商业模式最赚钱？付费订阅制似乎是答案之一，但日本媒体指出，让用户免费体验来促进其利用付费的更高端服务的「免费增值(freemium)」这种分段订阅制似乎更有用，而不会被计入GDP(国内生产总值)的「消费者剩余(consumer surplus)」概念正改变世界。

《日本经济新闻》编辑委员、评论员中山淳史分享参加CES(国际消费类电子产品展览会)经验，称今年虽然因为疫情改为线上举行，但是拜技术进步之赐，不但可以更集中个人的关注重点，也省掉前往展览地点的机票、酒店、饮食等相关花费，这种借由疫情，让大家知道线上模式也能在高科技支持下有不逊现场的体验，还可以省下巨额差旅费，就是种「实惠感」。

各种线上商业模式似乎都开始利用实惠感，全球最大线上串流音乐服务商、瑞典企业Spotify或是谷歌(Google)旗下Youtube亦然，所有人都可以免费使用，但超过半数的免费用户必须接受插播广告等条件，如果他们希望能在无广告环境欣赏音乐，或是享受合法下载mp3服务，可能就会考虑升级付费会员。这种「免费增值」服务，线上会议软体Zoom也采用。

中山淳史认为，由此可见数位技术使免费经济、实惠感都急速扩大。这就是「消费者剩余」，即购买者的支付意愿减去实际支付量。例如，消费者若认为某种商品实际价值是200元，却看到只标价100元，那么200元减去100元，消费者主观认定的那100元就是多出的消费者剩余。中山淳史表示，这是被视为有主观性、没有实体的概念，当然不会被计入GDP。

谷歌、脸书(Facebook)利用此点更上层楼，都透过消费者剩余吸引用户，而且根据演算法和用户数据建立起网路行销基准和巨大广告收入。

中山淳史指出，汽车用半导体最近短缺其实也与消费者剩余有关。因为5G、智慧型手机、个人电脑等能产生巨大消费者剩余的产品在疫情下也能持续成长，相对缺乏消费者剩余的汽车销量却一度跌到谷底被迫停产，也停止订购车用半导体，加上消费用半导体利润更高，于是车用半导体自然要不回产能。

他总结，消费者剩余虽不像会被计入GDP的实际利润，主观性强又难以计算，但若经济结构持续改变，容易被GDP这种指标束缚住的企业也应该注意如何选择前进之道，或许免费增值模式和消费者剩余概念中就藏着启示。