台北万豪营收3年攻20亿大关 刘恒昌：「开会一条龙」抢市
▲台北万豪酒店常务董事刘恒昌，要以开会一条龙服务，让台北万豪酒店创造差异化利基。（图／记者林淑慧摄）
观光及饭店产业遭遇逆风期，台北万豪酒店常务董事刘恒昌表示，万豪要以会议业务做出差异化，以「开会一条龙」服务抢市，除了带动住房及餐饮营收成长，更能提高国际能见度，以提高附加价值，台北万豪营收目标三年内上攻20亿元大关。
西华饭店第二代接班人、台北万豪酒店常务董事刘恒昌，承袭其父、董事长刘文治的梦想，将位于大直的台北万豪酒店打造为「APEC（亚太经合会）等级」国际五星级饭店，化身台北会展产业的旗舰，提升城市竞争力，和上海、香港一决高下。
刘恒昌指出，台湾过去因为饭店量体普遍较小，导致许多国际型会议在选择举办地点时，台湾常常不在选择之列，而万豪为全球最大的饭店连锁品牌，透过会员系统可接触国际客源，有助于抢攻国际大型会议市场，让台北万豪做出差异化。
台湾如何与香港、上海竞逐，抢到国际会议客源？刘恒昌表示，饭店业者除了满足住房及餐饮等基本需求外，必须要针对国际大型会议提供更多配套，打造服务细节力才具吸引力。
例如，会议场地要容纳1000人开会，不只需要1000人的大宴会厅，还要有地方提供1000人用餐，以及分组开会的场地，总共要准备3000人的空间，才足以应付大规模的会议。
台北万豪酒店提供的会议宴会服务佳、场地大、设备新，曾举办总统蔡英文就职的国宴，今年则抢下绘图晶片大厂辉达在台举办的大型会议，以服务配套赢得肯定，据悉辉达已预定明、后年场地。