台铁「救命电话」民众狂打测试！粉专PO文吁：已造成占线问题

记者李佳蓉／综合报导

台铁太鲁阁号事故酿50死，案情逐渐明朗化！在意外发生后，网友也好奇若第一时间看到铁轨上有障碍物，该如何通报最快？台铁官网指出，若有类似情况可直接拨打救命电话「0800-800-333」。今日却在粉专告急：「民众测试来电，已造成占线问题」，呼吁大众将紧急通报电话留给需要的人。

▲和仁车站停放事故列车车厢。（图／记者黄国霖摄）

台铁表示，为即时排除路线障碍物问题，提供一支24小时紧急通报电话，若民众发现「轨道、平交道、桥梁及隧道」有障碍物，可透过电话专线「0800-800-333」直通调度总所，调度员也能立即用无线电通知线上列车。

▲台铁粉专强调「请勿拨打测试紧急通报电话」。（图／截自《fun台铁》粉专）

但近日调度所却接到多通民众「测试来电」的电话，已造成占线问题！台铁粉专再三呼吁：「请将紧急通报电话留给真正需要的人，勿随意拨打占线，以免憾事再度发生。」

台铁客服电话，一般服务咨询即旅客申诉电话：0800-765-888（限市话）02-2191-0096（市话、手机）；24小时紧急通报电话0800-800-333，仅限发现轨道、平交道、桥梁及隧道等有障碍物之通报专用