台湾这家苹果直营店业绩赢美国！远百信义A13今开幕董座徐旭东爆料
远东百货全新第五代店「远百信义A13」今（19）日开幕首度进击信义区，并主打全台唯一「全客层智能商场」，董事长徐旭东表示，零售业虽面临竞争挑战，但台湾经济前景展望乐观，还说A13的苹果直营店表现「超乎预期」，业绩甚至优于美国本土，看好春节档期「买气还在后头！」
▲远东集团远百信义A13今（19）日开幕，董事长徐旭东表示，远百信义A13为全台唯一全客层智能商场，看好春节档期「买气还在后头！」（图／记者周宸亘摄）
远百信义A13营业面积达1万3千坪，有地下4层、地上14层，科技感十足的建筑外观，由建筑大师姚仁喜设计。远百总经理徐雪芳表示，期许A13在信义区是最特别的百货，以「焕然一心」为主轴，以六大核心：启发、个人化、贴心服务、情感链结、参与度、纾压为设计元素，期许A13可以成为信义区另一个亮点。
▲远东集团远百信义A13今（19）日开幕，现场冠盖云集，董事长徐旭东(图中)、总经理徐雪芳(图右)与宾客相见欢。（图／记者周宸亘摄）
徐旭东在开幕典礼致词时指出，远百信义A13以「远百APP、POS机、CRM系统」三大核心，打造全台唯一的全客层智能商场，透过三大核心系统功能的建置与提升，让远百信义A13更了解顾客并提供更贴心的购物体验服务。
结合数位科技，将远百APP全新升级，新增个人化推播、停车服务、智能客服、馆内物流Smart Pick等四大功能；为了更详细了解顾客消费习性，也将POS机升级，提供便利的停车折抵及Smart Pick服务。
另外，透过CRM汇整消费资讯，透过大数据分析，更精准接近消费者喜好，并透过社群媒体、远百APP、馆内数位看板等不同平台资讯接收方式，以自动化推播，即时提供消费者想要的资讯、服务与商品优惠。
▲远东集团创新长徐国安(图右)贤伉俪出席远百信义A13开幕典礼，并在会场玩起自拍，好心情全写在脸上。（图／记者周宸亘摄）
徐雪芳进一步说明，远百信义A13，全馆建置多组多功能互动荧幕，期待营造消费者视觉感官进而数位化服务体验，像是设计3D互动楼层简介、3D立体全息投影、互动式游戏设计，小到连顾客上/下手扶梯的时间，都会透过多功能互动荧幕，即时提供讯息沟通。
远东集团今年迈入71周年，徐旭东也对集团愿景许下心愿，期许集团能再有下一个七十年，但他也坦言「下一个七十年更挑战」，因为集团前面七十年来自整个亚洲的经济成长带动，后面的七十年因为全球物联网兴起，加以新零售和AI等新科技的进步，致使零售业须与电商竞争，「要花点功夫，不见得那么容易。」