台银力推数位转型 人才培育获肯定

台湾银行荣获第11届菁业奖「最佳人力发展奖」优等，由联征中心董事长郭建中（左）颁发，台湾银行副总经理朱永榕（右）代表领奖。图／台湾银行提供

向来以金融界「奥斯卡」大奖闻名的「台湾杰出金融业务菁业奖」，是为了树立金融同业楷模，促进金融界观摩学习，且激励金融业进步与创新的荣耀殿堂。

在历经长达三个月初审、复审、决审程序考验后，台湾银行突破层层关卡，拿下第11届菁业奖「最佳人力发展奖」优等之殊荣，为该奖项唯一入围并获奖之公股行库。

台湾银行为朝数位转型愿景迈进，由领导阶层发起并担任推动者，倾力展开各项兴革。为了促进各业务及营运数位化的转型，于2021年11月将电子金融部转型为「数位金融部」，由数位金融部担任数位转型的推动引擎，并加速台湾银行数位人才育成。

台湾银行数位金融部除整合创新实验室（InnoLab）资源，并协力将数位及创新科技应用于金融商品、服务及商业模式，就如同台湾银行董事长吕桔诚所形容：「数金部就像是一名建筑师」，设计并扮演总行业务管理单位与资讯处之沟通协调介面，强化各个单位执行专案之协作关系，进而发展出「以使用者为中心」之服务。

透过组织变革驱动文化再造，以建立创新思维及单位协作强链结，这贯穿其中的至要关键为人才。台湾银行意识到，身为国营事业受限于预算员额及用人费总额管制，无法扩大招募数位科技人才，故亟需培养内部跨业务职能之数位人才。

遂与财团法人资讯工业策进会共同举办「数位转型种子人员计划辅导培训班」，对内从优遴荐种子人员，并辅以「创新工坊」、「实证工坊」等课程培训，并办理「行内优化分行作业流程创意竞赛」，期望借此引进内外部资源及学习新方法，奠定未来业务转型规划之基础，储备数位人力资源，以维持长期竞争力。

台湾银行未来将偕同「菁业奖」之荣耀，持续推动各项培育数位金融人才计划，同时秉持数位转型的初心，重新建构成为强韧企业，并以数位创新思维为基础定位，强化组织文化的更新，与时俱进以符合顾客价值与体验之核心理念，达到提升整体银行营运效益、企业永续经营之目标。