体贴身障人士 苹果App Store新增手语师远端服务Apple Watch支援手势操作

因应GAAD，苹果宣布针对身障人士推出一系列无障碍服务与新功能。（苹果提供／黄慧雯台北传真）

每年5月第三个星期四，是全球无障碍体认日(Global Accessibility Awareness Day，GAAD)。在每天举行的各地疫情防控记者会中都可看见的手语翻译师的身影，是为协助听障朋友能够顺利了解及时的疫情资讯。随着全球各地对于疫情都更严阵以待，不少人们得在家工作、上学，也更提升了人们对于数位环境（网路、软体、行动设备等）是否对于全球多达12亿不同残障人士的支持与包容度有更全面的认知。对此，苹果也透过官网宣布针对GAAD将释出的一连串更新，期待让残障人士们能获得更多贴心的服务与支持。

苹果宣布推出专为行动不便、视障、听障和认知障碍人士设计的软体功能。针对这些新一代的技术， Apple 公司全球无障碍政策和计划总监 Sarah Herrlinger 表示「Apple 一直认为世界上最好的科技应该要能够因应每个人的需求。为此我们的团队努力不懈，将无障碍功能加入我们生产的所有产品中。」

今年下半年，随着 Apple 操作系统的软体更新，肢体障碍人士将能利用辅助触控操作 Apple Watch。 iPad 将支持第三方眼动追踪设备，让操作变得更轻松。针对盲人和低视能族群，Apple 的「旁白」荧幕阅读器将变得更智慧，能透过设备上的智慧功能辨识图片中的物品。此外，为支援神经多样性，Apple 也即将引入新的背景音，将干扰降到最低。对于失聪或重听者，Made for iPhone (MFi) 助听装置很快可以支援新的双向助听器。

Apple 宣布于 5 月 20 日推出名为 SignTime 的新服务。这项服务让顾客在浏览器上就可以用美国手语 (ASI)、英国手语 (BSL)、或法国手语 (LSF) 与 AppleCare 和 Apple 顾客服务专员进行沟通。亲自造访 Apple Store 店面的顾客则可以用 SignTime 远端联系手语翻译人员，无须预约。SignTime 会先在在美国、英国和法国推出，预计未来也会拓展到其他国家。

到访美国、英国、法国 Apple Store 直营店的顾客，可以利用 SignTime 远端联系手语翻译人员。（苹果提供／黄慧雯台北传真）

【Apple Watch 辅助触控功能 借由手势即可操作】

为了帮助行动不便的使用者，Apple 即将于 Apple Watch 推出全新的辅助功能。watchOS 的辅助触控，让上肢不便的使用者无须触摸荧幕或控制钮，即可享受 Apple Watch的便利性。借由陀螺仪和加速仪等内建动态感应器，以及光学心率感应器和设备上的机器学习，Apple Watch 可以感测肌肉和肌腱活动的细微差别，让使用者利用各种手势，例如捏或紧握，来控制荧幕上的游标。 Apple Watch 上的辅助触控，使肢体不便的顾客可以更容易接听来电、控制荧幕上的游标、查看通知中心、控制中心等。

【iPad 眼动追踪支援】

iPadOS 将支援第三方眼动追踪设备，让使用者可以只用眼睛控制 iPad。今年下半年，相容的 MFi 设备将可以追踪使用者在荧幕上的注视位置，游标会跟随视线移动，而持续的目光接触则会触发动作，例如点击。

【用「旁白」功能浏览图片】

Apple 的「旁白」将推出新功能。「旁白」是专为盲人和低视能族群，领先业界推出的荧幕阅读器。最近的系统更新将于「旁白」新增图片描述功能，使用者可以浏览图片中的人物、文字、表格数据等事物的更多细节。使用者可以用表格的形式浏览一张收据的图片：由行和列组成，并附有表格标题。「旁白」还可以描述图中人物的姿势与位置，如此一来，使用者的回忆变得更加详细清晰。此外，透过「标记」功能，使用者可以自订图片叙述，让家庭照片更加个性化。

使用者可以透过「旁白」的描述，浏览图片中的更多细节，例如「一个人的偏右侧脸，棕色卷发，微笑。」。（苹果提供／黄慧雯台北传真）

【MFi 助听器和听力图支援】

针对 MFi 助听器计划的更新中，Apple 将新增支援双向助听器。这些新型助听器中的麦克风，让失聪或听障人士可以进行免持通话和 FaceTime 对话。MFi 合作伙伴的新一代装置将于今年下半年上市。

Apple 也将在耳机调节功能中支援听力图 (显示听力测试结果的图表)。使用者可以从纸本或 PDF 听力图载入最新听力测试结果，快速调节位置。耳机调节功能可以因应使用者的听力，把较小的声音放大，并调整特定频率。

耳机调节功能将能识别从纸张或 PDF 载入的听力图，并将结果以图表显示。（苹果提供／黄慧雯台北传真）

【背景音】

日常生活中的各种声音可能会让人分心、不舒服或不知所措。为支援神经多样性，Apple 即将推出新的背景音，帮助使用者将分心程度降到最低，集中注意力、保持冷静或好好休息。平衡、明亮或黑暗的声音，例如海洋、雨天或溪流的声音，会在背景连续播放，掩盖恼人的环境或外部噪音，而且这些背景音会混入或让位给其他音讯和系统音。

例如海浪声、雨声和溪流声等背景音，有助于使用者将分心程度降到最低，集中注意力、保持冷静或好好休息。（苹果提供／黄慧雯台北传真）

除了上述功能外，今年下半年将推出的无障碍相关功能包括：

（1）声音取代按钮控制 让聋哑人士和行动不便的使用者，可以用嘴巴发出的声音，例如搭嘴音、「啵啵」声或「咿咿」声，取代实体按钮和开关。

（2）显示与字体大小设定 可以在每个 app 中自订，让色盲或其他视觉障碍的使用者更容易查看荧幕。使用者将能个别为本功能支援的 app ，自订这些设定。

（3）全新 Memoji 个人化功能 能更佳代表使用氧气管、人工电子耳的使用者，并新增软头盔作为头饰。

全新 Memoji 个人化功能能更完善地代表使用氧气管、人工电子耳的使用者，并新增软头盔作为头饰。（苹果提供／黄慧雯台北传真）

响应全球无障碍体认日（GAAD），Apple 推出一系列新功能、课程、精选 app ，包含：

（1）无障碍选单捷径 提供有用的 Siri 捷径，协助追踪服药、支援日常常规事务。新的无障碍助理捷径，可以帮助使用者探索 Apple 内建功能和资源，并进行个性化设定。

（2）Today at Apple 在部分地区，5 月 30 日前 Today at Apple 会在店内和线上开设无障碍相关课程。

（3）在 App Store 内，顾客可以阅读 TikTok 知名视障人士 Lucy Edwards 的故事。她会分享她最喜欢的无障碍 app：当日精选 app《FiLMiC Pro》，是对盲人和低视能影视制作者最友善的影片 app 之一，还有更多「用独特的方式展现自己」系列精选 app 。

（4）Apple TV app 将重点介绍「突破障碍」人物特辑，表扬幕前幕后最真实的身障人士代表人物。这个系列搜罗创作者和艺术家的分享内容，例如 Best Summer Ever 音乐剧电影演员， 透过由美国普普艺术和城市民谣音乐家 Tennessee Loveless 设计的编辑经验，分享了他们最喜欢的电影和节目。Tennessee Loveless 透过他色盲的双眼，以他生动活泼的插画与丰富多彩的说故事技巧而闻名。

（5）Apple Maps 根据由世界一流的启聪大学 Gallaudet University 提供的指南，新增带领使用者认识更多重视听障族群与手语，并愿意对他们敞开心胸、给予无障碍协助的企业与组织。