Uber Eats遭合作店家控「欠款」忧营运出状况!业者回应了

记者萧筠台北报导

近来外送平台「Uber Eats」争议连连,先是外送员不满接单新制,近来又有合作店家指控款项未入帐」,认为会不会是营运状况?对此,业者也作出最新回应表示,是因2月起以境内公司提供服务关系,在部分汇款资讯错误或是不完整才会延误正常付款时程,目前已陆续解决其状况。

▲Uber Eats又传欠款问题。(图/记者林敬旻摄)

Uber Eats遭少部分店家指控,2月期间有款项遭到拖欠至3月都尚未入帐,导致无法顺利发薪,让店家十分着急担心是否营运出状况。对此,业者表示,经了解是因部分汇款资讯错误或是不完整而延误正常付款时程,而会有该情况发生是因2月转为境内公司后,于银行端提供的汇款资讯、作业方式不同,才会导致款项无法顺利入帐。

Uber Eats指出每月是固定时间付款,若是遇到任何突发状况,例如店家提供汇款资讯错误等,于银行端就不会放款,但问题解决后就会陆续收到款项了,业者也强调,其情况是因转为境内公司的过渡期,会尽速帮忙合作餐厅解决,只是餐厅使用银行不同,不仅汇款要求不同,再加上中间来回流程费工,才会需要一些时间进行查核处理,其指控店家目前也已收到款项。

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