网购暴增 联邦快递加收费用

新冠肺炎疫情爆发以来，美国企业关闭办公室暂时不需要快递服务，但各地封城导致民众疯狂网购民生用品，反而让物流业者不堪负荷。继优比速（UPS）对货运量暴增的客户加收额外费用后，联邦快递也跟进这项作法。

联邦快递将自8日起针对出货地址是一般住家的包裹加收额外费用。凡是单周出货量超过4万件包裹的客户，只要单周出货量较2月平均值高出120％以上，联邦快递将对每件包裹加收0.30美元。此外，凡是尺寸过大的包裹都将加收每件30美元额外费用。

联邦快递与美国邮政合作推出的智慧邮件（SmartPost）快递服务，也将加收每件0.40美元的额外费用。这项服务是由联邦快递将包裹送至美国各地邮局，再由邮局负责最后一哩路物流，将包裹送达收件地址。联邦快递打算在今年终止这项合作，日后将由自家陆运团队包办最后一哩路物流。

今年3月欧美各国疫情恶化以来，各国下令封城造就大批居家办公人口。民众困在家中除了改从网路抢购民生用品之外，居家时间拉长也刺激各种网购需求，使联邦快递与优比速收到年终购物季才有的爆量订单。

然而，这些瞬间暴增的送货需求多以利润较低的一般住宅收件者为主，不像办公室收件者能让快递司机跑一趟就完成大量出货，也就是说尽管整体货运量暴增，但快递业者承担的出货成本反而更高。

在快递业者全面涨价的情况下，网路卖家成了最倒楣的冤大头，因为在亚马逊、Target、沃尔玛等大型电商提供免运服务的情况下，小型网路卖家多半只能自行吸收额外成本。