先出险 年假后申请理赔

不少民众选择在春节期间国内旅游，产险业者特别提醒民众，确认保险是否足够，让春节出游更有保障。图／本报资料照片

春节期间若发生交通事故，该如何处理？产险公司表示，先存证、报警、等警方处理，并在5日内洽询保险公司的客服专线或网站办理出险报备，并于春节后办理理赔申请手续。

今年春节连假有不少民众多选择国内旅游，产物保险公司特别提醒车主，务必于休假前再次检视车险、旅游平安险保障是否足够，让大家春节出游更有保障。

若是在春节期间，行车旅途中，万一发生交通事故，由于各产险公司大都放假去，民众该如何处理？国泰产险个人保险理赔部经理周鸿霖表示，春节期间处理可记得以下步骤。

一是先放置故障标志，闪双黄灯，并保持车祸现场完整，无人伤亡之车祸，需自行完成车祸现场标示，并将车辆移置路旁。二是打110报警处理，静待员警到达处理，千万不要私下和解。

三是「划」线定位或照下车辆相对位置，并寻找现场证人、搜证、照相，确保个人权益。四是「等」待警方处理，陪同员警现场处理、量绘肇事现场图、制作笔录、要求双方酒测，并需详细确认肇事现场图及笔录正确后，再行签认。

周鸿霖提醒民众，需自交通事故发生日起5日内，洽询保险公司的客服专线或网站办理出险报备，并于春节后办理理赔申请手续。

各产险公司为维持春节期间的理赔服务，于连假期间多数都提供紧急应变小组支援，道路救援服务亦可拨打0800免费服务专线。除了线上服务，也有App可运用，如国泰产险「行车御守App」，提供交通事故处理步骤、理赔备案、理赔进度追踪、保单查询等功能，掌握保障状况，如果发生交通事故，也可透过App定位报案、客服人员将回电协助引导事故处理。

明台产险也表示，连假期间除对客户持续提供基本道路救援服务，并加强各风景区及偏远地区的事故现场处理与故障车辆拖吊服务及汽机车户、商业险理赔免付费通报专线专线，让保户在遭遇紧急重大事件时可即时获得必要的协助。