小模丢相机喊告!照片价1X万怕流出…饭店推幽灵女客领走

照片价10万怕流出…小模丢相机喊告!(图/翻摄姬姬儿脸书)

社会中心高雄报导

高雄一名蔡姓小模「姬姬儿」6月时到一家饭店用餐,相机丢在大厅忘了拿,找了半个月,打电话问饭店,才知道被另一名女客人领走,且没有留任何登记资料监视器也没有拍到,说词反复令她傻眼,怀疑是被员工私吞。对此,饭店澄清处理过程确实有疏失,愿意赔偿一台全新同款相机。

事发于6月18日,蔡姓小模把TR相机忘在饭店大厅忘了带走,10天后发现,打电话问饭店,员工告诉她,有另一名女客人称是「她的相机」,就领走了,「他说一位林姓员工领走,那为什么林姓员工出现,他说不知道这件事?」半个月以来,她心里焦急,饭店迟迟给不出答案无法提供对方身分

小模拍下饭店遗留登记表照片,从3月29日一直到7月4日,登记有手帕童书,都没有看到相机,假设真的有2台相机遗失,却没有填入,让她不禁质疑员工手脚不干净,「我相机上有包膜,总可以看到包膜是不一样的东西吧?为什么会交给一个不知名的幽灵客人!」

小模4日报警,6日返回对质双方第一次协调,饭店坦承确实有员工捡到相机,但说法前后不一,让她更加怀疑,业者8日出面澄清,因为监视器时间隔了半个月以上,已经洗掉,行政处理程序上有疏失,以为还给遗失的客人,实际上没有登记清楚,才不知道是谁拿走;为保护员工权益,已经交由警方介入调查,愿意赔偿蔡女一台新的同款相机。

然而,小模拒绝接受赔偿,珍贵相机遗失,失血近4万元,又担心隐私问题,况且相机头有跟厂商合约的照片,那些影片至少价值6位数,如果交不出去或流出,恐怕要赔偿很大的违约金,要的只是真相。

饭店声明全文如下:

有关发生非住宿顾客物品遗留于饭店大厅一事,针对相关事项做以下澄清:1.关于蔡小姐提到于6/18(日)相机遗失后一周发现即跟饭店连络;针对此点,本饭店接到第一通询问电话之纪录为16天后之7/3(一),非蔡小姐所述的6/18 (日) 后一周。

2.本饭店承认此案处理确实有程序瑕疵,因此表示愿意全额赔偿蔡小姐一台全新的数位相机(CASIO),惟蔡小姐不愿意接受。

3.因时间久远,由本饭店自行厘清事实也遇到困难,且蔡小姐多次要求私下调阅监视器及采证询问,为保障客人隐私与员工,饭店方无法私下配合,故于7/4(二)主动通报警方协助处理,并愿意全力配合警方调查。

4.7/6(四)晚蔡小姐跟警方表示,要先跟饭店谈和解再决定是否提告。因此警方立即通知本饭店将安排调解程序,并会发出调解通知。

5.惟离开警局后,蔡小姐又致电要求本饭店隔日于电话中承诺金额。因蔡小姐求偿十万元,为保障双方权益,本饭店表示于调解程序中进行确认,但蔡小姐于7/7(五)就于网路散发言论,本饭店不得不进行部分事实的澄清。

6.关于饭店的疏失,我们将针对内部流程全面检讨及调查,会进行相关惩处及程序改善,确保客户的权益。