新冠肺炎疫情蔓延 台寿取消医疗险30天等待期限制
▲新冠肺炎疫情升温，台湾人寿祭出3大关怀保户措施，特别取消30日疾病等待期限制。（示意图／记者周宸亘摄）
新冠肺炎（COVID-19）疫情扩散，台湾人寿今（4）日宣布，即日起新增保户3大服务关怀措施，特别取消30天疾病等待期限制，民众若确诊即可获得保障，同时为让第一线的医事人员安心工作，若于执行职务时确诊感染新冠肺炎，将提供额外5万元慰问金。
台湾人寿这次祭出3大关怀保护措施，首先是取消新冠肺炎30天疾病等待期的限制，只要保单生效日期在3月6日（含）之前的保户，适用取消新冠肺炎30日疾病等待期，这是针对专案期间已是公司保户提供的增值服务之一。；第二，个人险保户若为医院或诊所的医事人员，于执行职务时，不幸确诊感染新冠肺炎，额外提供5万元一次性慰问金；第三，新增新冠肺炎确诊保户的房屋、汽车贷款本金利息也可缓缴3个月。
在疫情爆发之前，台湾人寿已提供续期保费及保单借款利息缓缴3个月，并设置单一窗口，受理办理解约、保单借款、给付满期金或还本金等服务，并通融得以传真方式提出申请，同时也针对健康医疗险保户如感染新冠肺炎申请理赔，包含1998年之前保单及其「法定传染病」虽列为除外责任者，但仍予以给付被保险人，且被要求入住负压隔离病房，也将比照加护病房住院项目赔付。
此外，台湾人寿现也提供网路投保、视讯生调及理赔申请，都可透过数位管道一指搞定。若需申请住院医疗理赔，在疫情期间可透过官网登入「龙e赔专区」，依线上导引填写申请书，拍照上传诊断证明书等应备文件影像，迅速完成理赔申请，30分钟理赔金即可入帐，而在高雄荣总就医的保户，还可透过「eClaim理赔区块链」平台，线上授权医院以区块链技术传送就医资料，不用再往返医院开立诊断证明书。