新南向导游「旺季、连假仍不够」 新住民上课62hrs帮解套
陆客限缩严重冲击台湾旅行产业，许多华语导游面临失业，但是新南向等新兴国家导游人才在旺季仍不足，统计数据显示，2018年来台的新南向旅客达259万人，政府是否准备好足够的导游人才因应广大市场，仍被外界打上大大的问号。中华民国观光导游协会理事长许冠滨表示，若以新南向国家导游仍嫌不足，尤其遇到旺季或连续假期，需以稀少语言辅助人员来协助旅游团体。
许冠滨表示，新南向国家总共有18个国家，缅甸语、韩语、泰语、越南语等「稀少语言」，这2年结训人员约300至400人，缅甸及柬埔寨当地新住民则是考取华语证照，目前考取导游有效证照包含印尼语72人、越南语102人、泰语105人、马来语20人、俄罗斯则因为2018年才开放，仅11位考取。
针对是否协助在台新住民参与导游考试，许冠滨说，导游必须有高中以上学历才可报考，新住民部分则鼓励考取「稀少语言旅游辅助人员」，以韩语、泰语、越南语、印尼语、马来语、缅甸语、柬埔寨语、俄语为优先，只要上课时数满62小时，即可取得相关结业证书，3年间已有505位新住民考取。
许冠滨解释，只有新住民才能考取「稀少语言旅游辅助人员」，因为新住民平日必须上班，因此假日开课，将针对专业知识、专业技能进行训练，课程费用由交通部观光局补助，但一开始仍需缴交保证金，待课程结束确认都有到课便会退回，一旦通过则可以协助导游人员导览解说与翻译。
静宜大学观光学系副教授黄正聪表示，所谓的「稀少语言旅游辅助人员」就是翻译人员，目前新开发市场如泰国、韩国等国的导游数明显不足，许多旅行社反应招聘不到导游，尤其这次陆客减少因应措施中，观宏专案再解放，因此采取一个华裔导游搭配翻译人员，等到翻译人员考上证照后就能结合在一起，变成特定国家导游。
黄正聪说，观宏专案本来就有，是去年越南团发生脱逃情形才变得严格，但因应陆客缩减，政府意识到新南向仍为重要市场，应该以从宽方式处理，希望缩减从外馆审核再送到观光局复审的程序，直接从外馆审核，将可把原本所需10天作业天数缩减为3天，对旅行社是重要利多，多余的作业时间可以用来招揽旅客，多出更多的利润空间。