信义房屋无接触服务再升级 「后疫情」时代投入房仲好安心

信义房屋双北不动产说明书线上审阅及签章服务大受好评。(图/信义房屋提供)

今年毕业季碰上新冠肺炎三级警戒，新鲜人求职时程延后，疫情趋缓后，也开始进入求职高峰期，信义房屋观察到，今年求职者较担心业务工作人与人接触多，染疫风险也可能相对较高，信义房屋推出「无接触」服务，从委托、赏屋、签约、双北不动产说明书审阅及签章均可在线上执行，有效减少流程中与人接触，部分分店执行后亦有效提升业绩28%，信义房屋也提供业务同仁足量防疫物资，里外保护周全，防疫滴水不漏。

信义房屋推出「无接触服务」除了可以线上委托、视讯签约之外，8月再新增「双北不动产说明书线上审阅及签章」，只要是双北的委托屋主，经由同仁线上解说，透过手机即可审阅不动产说明书，同时使用加密签章，不出门就可完成不动产说明书签署，减少同仁外出与人接触染疫之风险，后续也可在信义房屋官网或是APP会员专区上，随时查看不动产说明书内容。多项线上服务不止让服务客户更安全更快速，也更能精准掌握多元客群需求，有效提升委托及业绩量，以信义房屋淡水北投区为例，7月份全区委托量提升24%，月目标业绩更提升28%。

淡水新市店专案经理许明哲表示这波疫情让许多人的作业模式都改变了，信义房屋超前布署应变快速，推出许多线上服务，7月份自己服务的客户就有一半是透过线上委托来完成的，客户人在国外或外县市，都透过无接触方式顺利完成服务，客户跟同仁都相当有感，而8月开始，更是陆续让客户完成不动产说明书线上审阅及签章。

除线上服务减少接触提升效率外，在疫情三级警戒期信义房屋与医院合作进行二次大规模企业快筛，后续也提供快筛试剂给业务同仁。全台直营分店一旦有接触确诊者的疑虑，可申请全店消毒，另外若有防疫物资需求，可向总部申请并直接添购寄送；新人培训也弹性应变善用邮寄方式缴交资料，以及线上直播真人互动；同时因应全台提升疫苗施打率，接种COVID-19疫苗也可请防疫假。信义房屋在疫情期间，除了提供消费者更完善的服务之外，亦积极保障同仁，提供安全友善的工作环境。