五星级服务！信义房屋跳脱买卖范畴 深入「住」的服务
▲信义房屋服务升级，再夺「远见五星服务奖」。（图／信义房屋提供）
今日《远见》杂志第17届「五星服务奖｣公布评鉴结果，信义房屋凭借严谨及创新的服务，荣获房屋仲介业首奖，服务品质连3年获肯定。自今年11月以来，信义房屋已夺得永续企业奖及幸福企业奖，今再获远见五星服务奖，显示信义房屋不只在永续经营及同仁福利上努力，更在服务上持续升级、不断创新，成为消费者心中的五星服务企业。
《远见》杂志每年举办「第一线服务品质大调查」，由神秘客亲赴所有服务业态的服务现场，进行长达近半年的评鉴，被视为台湾服务业年度大考验。信义房屋从众多业者中脱颖而出，近来推动社区服务，透过与邻里之间的互动及协助，尽可能满足社区内住户各种生活需求，跳脱以往仅止于房屋买卖的服务范畴，而是更深入提供消费者所有「住｣的服务，提供超越客户期待的感动服务，是信义房屋获得顾客信任的不二秘诀。
信义房屋虽连续3年获得房仲类首奖，但却不以此为满足，而是要与各行业首奖学习，信义房屋副总信泓浚表示，｢信义房屋近年将服务升级，从社区服务到居家修缮，甚至为社区举办团康活动，都是信义房屋感动服务的范畴；此外，我们更要向金融业学习安全性升级，制造业学习产品精致化升级以及新创产业的服务速度升级，成为各面向的五星服务标竿企业。｣近年，信义房屋成功跳脱单纯房仲角色，从全方位房产服务出发，连结代销、开发业务，成立居家服务中心、大范围引进体验科技、推出各类服务性APP等创新服务。同时，信义的服务触角除了由台湾延伸至中国、日本以及马来西亚市场，将台式感动服务在地化，提供回头率极高的服务，借以打造世界级的五星不动产相关服务。信义房屋服务品质屡获国内外重要奖项，是肯定更是督促，因为在求新求变的消费者市场，光是达到满意度绝对不够，「用心」才能让客户感动及信任，未来将持续提供消费者优秀的团队服务，加强了解客户需求，量身打造的创新服务与专业咨询，带给客户更美好的体验，期望能成功从让社区成为一家人，让幸福变大。
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