信义房屋推「无接触服务」降低疫情期间交易风险

信义房屋签约中心视讯签约，采二地无接触「视讯」对谈进行签约。(图／信义房屋提供)

受到疫情影响，不少正进入购售屋流程中的消费者陷入两难，为了满足消费者需求，信义房屋推出「无接触服务」，不止可以无接触方式委托售屋，签约也可透过视讯方式进行，有看屋需求的消费者，则可进入信义房屋官网线上赏屋，若洽谈、斡旋有必须进入分店的需求，则一律采取预约制，尽量减少接触机会，降低染疫风险。

无接触委托售屋方式，是信义房屋业务同仁先以通讯方式向客户解说委托契约书内容，清楚说明委托契约条文以确保屋主权益，接着业务同仁会与客户沟通无接触交付委托书的方式(如放置大楼管理室、快递方式寄出…等)，确定方式后即会以约定方式将委托书交付给客户，客户收到后再与业务同仁以通讯方式，确认委托书内容事项及标的物现况说明书，谈妥后再请客户完成签名及个资填写。

顺利洽谈后有签约的需求，信义房屋全台专属17处签约中心，皆可使用「视讯设备或视讯会议平台」，买卖方客户可以分别选择最适合的签约中心，采二地无接触「视讯」对谈进行签约，交易全程录影记录，另外代书签约中心防疫期间全采「预约服务」，签约室每日全室酒精擦拭消毒，代书同仁每日量测体温，服务过程皆配戴口罩、手部及用品酒精消毒，签约服务全程防护。

信义房屋奇岩重划店专案经理简宏宇和唭哩岸店专案经理张婷雅，即已共同协助客户透过视讯方式签约，因卖方住在桃园、买方住在士林，双方恰好在疫情期间谈妥价格，买方意愿也很明确，只是都很担心面对面签约会有染疫风险，因此信义房屋提出视讯签约的建议，在双方同意的情况下，以买卖方不跨区移动为前提，顺利完成了这笔交易。

另外，消费者若有看屋需求，也可透过信义房屋业务以录影、视讯带看的方式协助，或者直接进入信义房屋官网，使用「HDR高画质清晰影像」、「随选随看鸟瞰3D格局图」、「任意行走所有空间」，更可3D线上赏屋、720度全景看屋、3D变装模拟…等，让消费者不必出门也能掌握喜欢的物件状况。但仍须提醒消费者，无接触服务推出后可能会因个案状况而有无法适用的情形，详情仍以各分店、物件状况为主。