信用卡过期浑然不知 6年后才知没缴保费寿险失效
有位保户帮太太买一张终身寿险保单，同意以信用卡扣款缴交保险费，岂料因为没注意到信用卡过期而未顺利支付保费，又没收到保险公司寄来的催缴通知单，以致过了6年才知道保单已经停效无法恢复。
保户表示，他在6年前为太太向保险公司购买终身寿险，尔后填具保险费转帐代缴授权书，将缴费方式由现金变更为信用卡缴交。未料之后因信用卡过期而扣款失败，导致缴款日期延误超过2年，但保险公司从未通知他扣款失败，且投保期间内也都没有联系过保户，甚至连更换业务人员也没有通知，显然罔顾保户的权益，放任保险契约停效。
保户还说，发现保单失效之后曾跟保险公司申诉，结果公司声称曾以书面通知，但户籍地只有年长父母居住，且父母均表示未曾收到通知。由于先前从来没有任何保单逾期未缴的情形，属于优良客户，若只因为保险公司未通知就导致保险契约停效，实在不合理。
寿险公司则是回复说，这一张保险契约保费因信用卡扣款失败而未能收取，保险公司当时立即依法与保单条款约定，向保户发出第一次催告，隔2个月后再发出第二次催告。
二次催告均以邮务寄送挂号信函方式寄发缴费催告通知函（即保险费逾期应缴通知书）送达要保书上所载地址，且无退件纪录，故确实已尽通知义务。
而缴费催告通知函送达要保书上所载地址超过30日后，仍未收到保户缴交的该期保险费，故依保单条款的约定，保险契约已停效，且停效至今已超过2年，已经超过申请复效的期限，保险公司实在是无法同意保单复效。
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