秀泰影城复合式经营行销　盼成国内第一大娱乐影城品牌

文／产经研究室主任顾问戴国良博士、研究员刘恒成秀泰影城为国内著名的第二大影城集团，近年来更跨入复合型商场的经营。东森新闻云产经研究室本次专访秀泰影城的廖伟铭(Willy Liao)总经理，以下为廖伟铭总经理所分享秀泰影城营运规划及影视休闲产业之发展现况的专访内容。

▲秀泰影城-廖伟铭总经理。(图／记者刘恒成摄)Q1. 请问秀泰影城去年营收大约多少？今年上半年业绩仍然快速成长达20%，主要的关键成长原因何在？廖伟铭总经理：秀泰集团2014年的年营收约10亿元，今年上半年营收则成长20%，主要得力于(1)许多好电影接连上映，例如「玩命关头7」、「侏㑩纪世界」及「复仇者联盟2」皆于上半年上映。(2)近年来的电影族群客层变多，例如白天时段增加了许多45~65岁的中高年龄客层。秀泰影城目前在全台有7家影城据点，分别为欣欣秀泰影城、今日秀泰影城、东南亚秀泰影城、板桥秀泰影城、基隆秀泰影城、花莲秀泰影城、台东秀泰影城等。秀泰影城主要提供消费者负担得起的(affordable)奢华消费，使消费者认同高CP值的服务。秀泰影城部分据点原为传统影城，在秀泰影城接手后更新软、硬体设备及经营团队，将营运转亏为盈。以欣欣秀泰影城为例，座位数由秀泰接手之前的2,000席降为1,500座，然营收增加一倍，经营绩效大幅提升。

Q2.请问秀泰影城未来的发展布局与愿景将朝向复合型商场全力扩张，目前全台有哪些具体发展规划要推动？预计到2017年秀泰影城及商场的年营收是否将达80亿元？届时，秀泰影城是否将成为全台第一大的影城兼具商场的市场地位？廖伟铭总经理：秀泰影城未来的发展布局方向为由影城扩展加进商场的经营，最初跨入的考量是为确保品质，因秀泰影城部分所在的商场管理未尽完善，间接影响到秀泰影城的环境品质及消费者的观感，因此跨入商场的经营以求能控制并提升整体服务品质。秀泰影城所开设的第一家复合型商场为台东秀泰广场 (2013年7月开幕)，后续规划有嘉义秀泰广场(预计将于2015年第4季开幕)、台中站前秀泰广场(预计将于2016年第2季开幕)、台中文心秀泰广场(预计将于2016年第4季开幕)、新北土城秀泰影城、新北树林秀泰影城(预计将于2017年第4季开幕)。预计2017年底5家商场全部投入营运后，影城与商场的年营收可望达到80亿元。届时，可望成为国内第一大结合影城与商场的复合型服务事业。

Q3.请问秀泰影城的获利状况如何?未来是否计划申请公开挂牌上市柜？ 大约何时？廖伟铭总经理：秀泰影城持股15%的华联国际(股票代号:4805)已于2014年12月挂牌兴柜，并预计于明年挂牌上柜。秀泰影城本身在近年来则将聚焦于产业上下游整合，预计3~5年顺利扩张营运后，不排除会申请公开挂牌上市，成为国内第一家上市柜的影城事业公司。

Q4. 请问秀泰影城及商场有哪些差异化特色及竞争优势？影城兼具商场经营是否具有资源整合的综效？复合型商场的经营模式为何具有未来成长性及看好性？廖伟铭总经理：秀泰影城诉求的是能提供消费者负担得起的时尚奢华(affordable fashion & luxury)，使消费者能有物超所值的体验，秀泰影城的票价相较主要竞争对手低，然所提供的设备却优于竞争对手。除了消费者关注的品牌、价格外，秀泰影城亦聚焦在许多看不到的细节，使得消费者还会想来再次消费。秀泰影城规划的是复合式的体验型商场，提供消费者逛街、购物、看电影、吃饭等休闲娱乐之一次性购足(one-stop-shopping)的需求，主要是因应消费习惯改变所带来的需求。商场的规划首重餐饮(美食、主题餐厅)的需求，另快时尚、亲子、娱乐等消费者行为及需求亦能兼顾到，这些都是秀泰的差异化特色及竞争优势!

Q5. 秀泰影城对国内电影娱乐市场的未来前景看法如何？廖伟铭总经理：电影为抗不景气的产业，以国外为例，美国在经济景气不好时，然电影的消费能力却越好；印度一般国民所得不高，然其却能发展出宝莱坞电影产业。电影产业亦为小确幸经济的一部份。台湾的电影市场在过去以寒暑假及过年为旺季，近期则由于片量增加，使得传统淡季期间的业绩提升，逐步缩小淡旺季的差异。台湾的电影市场在2014年票房产值规模约80~85亿元，今年电影票房产值则可能上看到100亿元。电影市场票房成长主因为片量增加及消费客层变多。近年来产业虽面临外商进入市场的竞争压力，然国内业者应持续改进才不会被市场淘汰，市场正面的良性竞争有助于竞争力的提升。

Q6. 秀泰影城的愿景及企业文化诉求为何？廖伟铭总经理：秀泰影城的愿景是成为国内第一大的影城暨娱乐服务品牌，诉求是提供消费者能够消费得起的时尚奢华、娱乐。秀泰的企业文化以(1)创新、(2)以客为尊、(3)团队合作、(4)诚恳等为四大企业文化象征，并以此培训秀泰全体员工的组织文化信念及工作态度，以期做到优质的第一名影城及商场事业体为目标！