贝立德-2014年排名第一的媒体代理商
贝立德在2014年营收达63亿元，已跃升为产业排名第一的专业媒体代理商。东森新闻云产经研究室本次专访贝立德的卢炳勋(Robin Lu)总经理，以下为卢炳勋总经理所分享贝立德在媒体代理产业发展现况的专访内容。
▲贝立德-卢炳勋(Robin Lu)总经理。(图／记者刘恒成摄)
Q1.请问贝立德拿下2014年媒体代理商排行榜第一名的主要原因为何?内外部因素为何?卢炳勋总经理:贝立德的成长主要仰赖客户的支持及信任，一直以来公司秉持客户至上原则，以客户需求为经营导向，并时时去尝试(开发)对客户业绩有帮助的事(业务及技术)。贝立德虽为媒体购买公司，然所思考的不仅是如何为客户争取最优惠的成本，更会去思考如何在媒体整合行销上可提供客户更多的服务以满足客户在行销上的需求。贝立德在服务的功能面及架构面上以客户为导向，会先思考在购买媒体之后对客户是否有帮助，并自许为客户的品牌大使，在与媒体洽谈时不会把客户的光环放在自己身上，而是帮客户建立与媒体间良好的互动关系。
2014年对于扩展客户的总数及量成果丰硕，约增加100 多个客户。贝立德的业绩要求已内化为同仁的本分，以全员业务的精神出发，不放弃任何争取业务的机会。公司对同仁主要的要求是3个New ，即New client(新客户)、New business(新事业)及New media(新媒体)。
1. New client:唯有不断的争取新的客户，才能持续保持公司的营运稳健的发展，也得以发展更多可以有效协助客户销售的整合媒体行销功能服务。
2. New Business:贝立德本身成立了(1)品牌娱乐部门-可帮客户由前端的casting到置入行销等能与品牌结合的所有娱乐相关事务。(2)整合媒体沟通部门-帮助客户从事PR、event或运动行销等周边服务，(3)成立媒体实验室-将新媒体导入帮助客户能实际应用及商业化。(4)近期成立国际事业部-将海外能与客户结合的资源带入台湾。
3. New media:借由新成立的媒体实验室等可开发新媒体，并与客户做新媒体的合作。贝立德秉持着以客户为核心的精神，协助客户加速营收及业绩的成长，因此客户会持续找贝立德合作，并产生业绩的正循环。
Q2. 请问您对2015年媒体代理商行业发展的趋势与改变有何看法?媒体代理商要如何来因应这些趋势与改变?卢炳勋总经理:如同全球发展的状况一般，数位化已经不是趋势，而是已形成了生活型态。以往的媒体行销传播大多为单向性的讯息沟通，因为数位媒体的兴起与技术的提升，以及媒体阅听众的媒体接触行为的改变，都将彻底的改变未来广告媒体行销传播上的游戏规则。媒体代理商更要投入资源与人力认真的面对未来的可能转变，更重要的是在此一关键的时刻去开发出有助于整体媒体环境(产业)健康发展的媒体购买的方式。
Q3.数位广告量的增加及传统广告量的减少已成为最近一、二年的既定趋势，贝利德在这方面有何对策及作法?卢炳勋总经理: 数位媒体企划及单位已是不可或缺的，以前会要求要有online及offline的planner(企划人才)，现代国际化媒体广告圈则要求员工要有综合传统及现代企划能力，而非仅具备单一能力。贝立德的数位行销部门为全公司最大的team(团队)，人员约有25~26人，目前虽占约一成多的营收比重，然为须持续投资的单位且未来产业的趋势是资源将持续往数位行销部门集中，以便后续客户能享用到投资的成果。贝立德目前员工数共125人，人均产值高。身为专业媒体代理商及业界领头羊应时时思考如何创造新媒体的标准。
贝立德因身为国际集团(电通安吉斯集团)的一员，针对集团新的媒体经营型态之工具及架构皆会引进并学习，除邀请国外师资来台针对员工做教育训练外，亦会派遣员工出国学习。
Q4. 广告主对媒体代理商的功能与期待比较重视的是什么?媒体代理商又如何来满足广告主?卢炳勋总经理:新型态的社群媒体时代品牌与消费者的沟通一定要有同理心，公司内部有一套称之为SIPS【意指:认同（sympathize）、确信(Identify)、参加（Participate）、分享与扩散(Share & Spread)】的新消费行为模式。品牌在与消费者沟通时，应站在消费者立场来思考消费者为什么要接受该讯息。同理，在服务客户时，应以客户的立场来思考其需求，再思考如何善用行销资源，以便做最好的分配并达到最好的效果。
客户较注重每项媒体采购之后的成效，并深入比较各项指标。未来产业将以大数据行销来检视成效，例如未来的电视媒体的成效分析可能会除了现有的收视率调查资料之外，更会加入目标沟通对象及其消费行为的大数据分析资料，让客户可以更清楚有效的掌握其媒体行销投资的ROI。
Q5. 请问贝立德在为广告主进行数位媒体企划与媒体购买时，是如何进行规划的?规划步骤为何?卢炳勋总经理:业务单位在接受客户委托进来后会进行整体规划，针对客户的行销需求及目标导向做整体的规划及量化的分配。评估内容包含检视其需求是数位campaign(活动)、单纯广告投递、SEM(Search Engine Marketing，关键字行销)、SEO(Search Engine Optimization，搜寻引擎优化)等规划需求。
台湾有些过去纸媒的广告会转投放到新闻网站。媒体代理商在选择新闻网站媒体时的评估标准包含comScore等工具的评比、网站基础建设及流量，业务单位的配合、互动及沟通、内容搭配、创意整合配合状况等。以原生广告(Native advertising，又称原生行销，大陆称为软广告)来说，与品牌或campaign(大型活动)相结合，转化为类似新闻内容的方式来与消费者沟通。一般若是单纯文字及2D视觉的媒体亦较不受青睐，媒体应走向要影像化较具成效(某些网路媒体已导向影像化)。同一广告素材在不同的载具上可诉求不同的目标对象。
数位媒体的采购逻辑与传统媒体不太一样。对于选择新闻网站来说，如何使消费者在进来后能快速找到互动内容为主要的考量。另心占率最高的媒体亦较具优势。
Q6. 请问贝立德今(2015)年业绩保持持续成长的策略为何?主要的竞争优势又在哪里?卢炳勋总经理: 预估今年数位广告仍可望有2位数的成长，传统纸媒(报纸、杂志)广告呈现衰退状态，电视广告则呈现持平。数位广告的验证，端视整个广告的目标及任务，除了业绩的提升及特定目标，媒体代理商亦会提供想法给客户来帮助检视其广告是否达到预期的投资效益。
因应环境的变化要加强本身的能力，今年会更重视员工训练，加强企划等各项能力。贝立德为全台研究系统工具采购开发花费最大的公司，因应台湾特殊的媒体采购方式及环境，亦自行开发许多系统(IT)，此亦为人效较佳的原因。不能以国外的系统拿进来直接使用。贝立德所拥有的P系列工具可整合各项系统工具的分析，让企划及购买很快的看到结果并立即做判断及反应，省下来的人效及时间可用来加强客户关怀。贝立德在数位的系统工具上持续开发以维持竞争优势。
贝立德简介贝立德股份有限公司成立于1999年10月，为电通安吉斯集团在台湾的专业媒体代理商，主要替企业客户提供完整的媒体行销服务。据动脑杂志统计，贝立德在2014年的营收达63亿元，成为国内营收第一大的媒体代理商。
2013年贝立德的母公司-日本电通总社并购了安吉斯集团，成为全球跨110国家的电通安吉斯集团(Dentsu Aegis network)，提供全方位的媒体服务与规划。