虚拟世界的真实之声
随着网路而生的虚拟世界逐渐与真实生活结合，人们已开始习惯被大量的网路资讯围绕。（图／Cofacts）
随着网路而生的虚拟世界逐渐与真实生活结合，人们已开始习惯被大量的网路资讯围绕，然而面对真假难辨的各种讯息，除了仰赖阅听人自身的事实判读能力，更需要有能够集思广益、协助查明真相的团体，透过线上与线下等多元管道，努力在这虚实交错的世界，传达珍贵的真实之声。
今年台湾社会面临总统选举、新冠肺炎等重大事件，各种传闻满天飞，但「台湾事实查核中心」从没停下脚步休息，除了针对重大事件进行专题辟谣，面对各种似是而非的网路谣言，也持续帮助民众厘清真相、辨明是非。
台湾事实查核中心由中正大学传播学系胡元辉教授推动创立，他在2015年访美期间，参访当地蓬勃发展的事实查核组织后认为，台湾民众热衷追求第一手讯息，社群媒体更充斥着随意抄袭发布的乱象，迟早会面临事实查核的需求。于是胡元辉与一群关心台湾媒体生态的传播学者，于2018年成立台湾事实查核中心，透过传统新闻学的媒体识读、查核资料技能，破解网路与社会上四处流窜的假讯息、谣言，以及媒体的错误报导内容。
「我们不与任何政府单位及媒体合作。」台湾事实查核中心总编审陈慧敏说，为了保有中立性及独立查核的精神，事实查核中心坚持完全独立运作与查核。「因为这个组织，我们重新思考『谣言』的本质，进而换个心态看待我们在做的事。」她表示，原先大家都以负面的观点看待谣言，但后来发现，比起官方政策或专家讯息，谣言大都浅显易懂，更容易吸收，所以影响力非常大。
左：台湾事实查核中心总编审陈慧敏连线国际讲师，展开事实查核的专业培训营。(图／台湾事实查核中心)右：「台湾事实查核中心」在粉丝团上以趣味的寻宝方式与网友互动，间接培养民众对查证的敏锐度。(图／台湾事实查核中心)
因此在辟谣的过程中，查核中心邀请专家以好理解的口吻传递正确的知识，例如「高温可以杀死新冠肺炎病毒，泡温泉可以防疫」的讯息，查核中心就找来专家说明：「温泉是恒温，无法让体温上升到足以杀死病毒的温度。」借由直白又好懂的说明，攻破不合理的谣言。诸如此类科学性、系统性的查证与辟谣，陈慧敏笑说，只要动动脑，如侦探般抽丝剥茧地找出讯息中的不合理之处，就能正确判读真假。
除了针对各种流言进行事实查核外，查核中心也积极推广事实查核运动，不仅办理专业培训营，与媒体工作者及民众分享查核技巧与日新月异的查核工具，同时也利用粉丝团与民众互动，制作系列地图寻宝游戏，培养大众在日常生活中的查证意识与能力。台湾事实查核中心不只是打假、厘清事实的组织，唯有透过培养提升民众对假讯息的分辨能力，才能有效地杜绝流言传闻。
是真还是假 问问查核机器人
如同台湾事实查核中心发现假讯息容易深入民间的特性，成立于2016 年的「Cofacts 真的假的」社群团队，除了致力于事实查证工作，更看重线上与线下的串联，开发出能置入通讯软体的「聊天机器人」。
共同创办人Billion 除了以人工方式查证讯息真伪、维护讯息资料库，同时招揽有兴趣的民众，以云端协作的方式共同进行事实查核，借由聊天机器人协助使用者查证资讯， 也同步搜集更多新的问题以扩充资料库。
为了更有效地破解谣言、厘清真相，Cofacts 也开放所有程式与原始码，鼓励大众取用， READr、泛科学、美玉姨、民主实验室都有使用 Cofacts 的资料。而Cofacts 也提供查核工具教学，「 我们希望能做到民众赋权，让大众都有查核事实的能力，也培养主动参与的意识。」Billion 认为，民间的查核组织都会尽可能合作，唯有透过全民参与，才能持续且大量地累积资料量。
透过串联「Cofacts 真的假的」所建置的资料库，网站、社群等第三方便能提供民众查核资讯的管道。
她举例，前阵子透过社群软体大量散布的「运动品牌周年庆典」讯息，只要点选连结就能免费领取鞋子、T 恤与口罩等好康优惠，就是典型免费贴图诈骗的变形，会诱导民众点选并转传，再进一步安装不明软体。Billion 建议民众看到这类好康讯息时，一定要上品牌的官方网站再次确认，才不会落入骗局，而这类辟谣的讨论与查证说明，也都完整公开于Cofacts 官方网站，「这些资料取之于民众，本来就应该是公开的资源。」她强调，Cofacts 不仅将资料对外公开，更制作各种教学影片与工具包，让大家都能自己制作事实查核机器人，帮助更多人。
Cofacts 也举办实体工作坊推广事实查核， 教导民众查证小技巧，从台北开始，一路向各县市推广。Billion 认为，相较其他城市， 台北不仅有许多相关讲座、自主举办的编辑小聚、工作坊等，市民对于活动参与和学习也都很积极。像是由「台湾媒体观察教育基金会」于台北市立图书馆举办的巡回乐龄讲座，也邀请Cofacts 社群团队担任讲者，带领长者透过标题初步判读内容，再借由互动教学，带领学员实际使用查核工具，活动几乎场场满座，显示打击假新闻已成为全年龄的共识。
左：「Cofacts 真的假的」定期举办编辑小聚与交流工作坊，提升民众破解谣言的技能。右：「Cofacts 真的假的」除了进行事实查核，也走入社区与长辈沟通打击假资讯的观念。( 图／台湾媒体观察教育基金会)
知识平权、获取资讯门槛低，就是台北最大的优势，才有机会形成一池活水，滚动扩大事实查核的发展。对事实查核组织来说， 打击假消息只是目前的第一步，要杜绝错误资讯，还需仰赖全民一起努力，惟有培养民众主动思考的能力，才能将假消息赶出我们的生活。
(本文摘自《台北画刊11月号634期》)
《台北画刊11月号634期》