徐重仁闪辞内幕/小七帮做了什么 让全联脱胎换骨

图文/镜周刊

2014年1月,「流通教父徐重仁接任全联总裁,在他领导下,近年来全联门市改变显而易见,就让我们来看看他做了哪些事吧!

3年前,徐重仁在1月6日生日当天对外宣布,将担任全联福利中心总裁,当天记者会主角是徐重仁和全联董事长林敏雄,但整场有8成的时间,都是徐重仁发言,还秀出准备好的投影片做产业分析,大谈未来计划,就是要「启动台湾第二次流通革命!」

而徐重仁进入全联的第一天,就订下目标,希望全联在2017年店数成长至1,000家,2020年营收突破2,000亿元,为此他先招揽人马,同年3月,徐重仁子弟兵、前康是美总经理蔡笃昌跟着跳槽全联,此后包括副总经理郑大智行销协理刘鸿征高阶干部,全联领导阶层几乎都出自统一超,形成「小七帮」掌权

随着人才到位,徐重仁接着找来IBM协助全联进行IT转型,双方共同拟定中长期策略定位,提出5年发展蓝图,短期目标为门市质的提升及顾客服务优化,中长期要倾听全联750万会员的声音,希望借由精准与预测行销,提升个人与家庭化之商品及服务,创造幸福的购物体验

门市部分,改变也显而易见,全联各家门市在徐重仁主导下,走道变宽、货架变低、摆设变漂亮,他不仅打造示范店增加新店型,还与日本H2O食品集团旗下阪急BAKERY技术合作

此外,徐重仁将原本隶属于商品部的行销课,独立成行销部,商品不再以低价取胜、讲究价值,行销活动更是花俏,操作福袋、搞音乐会、玩集点活动,社群经营则找奥美广告创意团队ContenTable,成功赢得年轻人的心,全联小编甚至被喻为通路最强小编。

经营事业的同时,徐重仁对公益也竭尽全力,随着统一与宜兰传艺中心将在2016年到期,他还协助全联拿下传艺经营权誓言让台湾的传艺文化更有温度,今年1月,传艺中心在徐重仁重掌开园,不只把建筑物翻新,更与表演团体庙宇、学校、旅游频道游船公司、Flying V等多方合作,前阵子还把歌仔戏表演形式的团体带到TLC旅游生活频道的野餐派对,让在地风俗民情有新的传播可能。

如今徐重仁宣布退休,由执行长谢健南接手,但未来以谢健南为首的经营团队,能否带全联迈向新的里程碑还有待观察。

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