一指搞定！寿险业推行动APP 最快15分理赔
▲寿险业者推行动理赔APP服务，最快15分钟内即可完成理赔作业。（图／国泰人寿提供）
行动载具愈来愈发达，什么事情都可以一指搞定。只要按一下APP，很多事情都可以在移动中处理完成，而现在就连申请理赔也可以透过手机或平板电脑来完成，简单又方便，且保户最快15分钟内就可完成，不用再像过去费时又繁琐地填写相关文件，还得过几天后理赔金才到手。
国泰人寿自2012年起开始开发行动理赔APP，保户从过去必须填写72个栏位的纸本理赔申请书，简化至1个栏位签完名后，立即自动汇入个人资料，加上拍照上传，即可完成理赔程序，以往都需要1～3天的时间，如今最快15分钟内就能完成。
国泰人寿表示，这一项行动理赔服务近3年来已逾173万件，整体行动理赔使用率高达94％，而保户也因这智能化理赔服务，满意度提高至97％，而未来寿险业者势必会更积极透过数位和行动化服务，提供更高的服务体验给客户。