影／劣质行动麦克风禁退！店家「狂辩理由」瞎翻 他傻眼：7天试用？
▲消基会董事长游开雄说明「市售行动麦克风八成不合格」状况。（影音／记者曹悦华摄）
▲市售行动麦克风竟有八成不合格。（图／记者曹悦华摄）
市售行动麦克风八成不合格！消费者求退货竟遭拒！唱歌是许多人的休闲娱乐之一，近几年「行动麦克风」在许多艺人的背书之下更是盛行，不过据消基会和标检局随机抽样20件产品发现，有八成不符合规定，而当消费者主张要求退货时，业者竟以「涉及个人卫生」和「属于影音商品」等理由拒绝，让人不禁纳闷7天试用期到底何用？
标检局第三组代理组长王俊超首先说明市售行动麦克风情况，在这次随机抽样的20件实体店面或网路商场的产品中，有八成商品检测结果不符规定，其中，「辐射干扰试验」计8件不符合规定，「重要零组件比对」计15件不符合原申请文件资料，「商品检验标识」计4件不符合规定，「中文标示」计2件不符合规定。
▲「重要零组件比对」计15件不符合原申请文件资料。（图／记者曹悦华摄）
消基会董事长游开雄补充，不合格的商品中属行动k歌无线麦克风（iBRIDGE）、K歌之王随身蓝牙麦克风（5FNF）、炫彩灯光蓝牙行动麦克风（MTK）、蓝芽麦克风音响（TIDOLY）、蓝芽行动麦克风（Cherry lover）违反情节比较严重，涉及零件不符合以及基本设计变更，若届期没有全面回收及改善，可处20到250万罚锾。
此外，消基会也举出个案说明，该名消费者在网路上被艺人使用行动麦克风的广告给吸引，因此花了3999元购买此商品，而在收到后因为品质不如预期在七天内要求退货，不过业者却以「涉及个人卫生」和「属于影音商品」等理由拒绝，表示依《消保法》的「通讯交易7日解除权例外规定」，若是「拆封之影音商品或电脑软体」，不适用七日无条件解约，业者也另表示，因考量麦克风拆封使用后，恐有个人卫生之问题，故不提供退货服务，让消费者相当气愤。
对此，消基会董事长说明，在网路上购买行动麦克风仍旧适用七天鉴赏期，因为「拆封之影音商品或电脑软体」系指DVD、光碟等是指容易复制且难以回复原状的产品，例如DVD，麦克风并不适用；再者，法规上合理例外情况的卫生用品，是指内衣裤，虽然麦克风会有口水的问题，但并不等于它就是个人卫生用品，民众是可以主张退货的。
最后，消基会提醒，消费者在购买行动麦克风前务必留意其制造商资讯、地址、型号是否明确，收到后也要详读说明书、遵守警语，另外，若真的商品有问题不建议自行拆解做维修，最好能送回原厂，对自己的安全还有退换货才会更有保障。