影／留1星被公审IG！成大硕士男友「还原经过」 拉面店爆气：老板恩仇必报
台中人气拉面店「面屋六花」因消费纠纷遭洗1星负评，老板愤而公布情侣Instagram帐号，引发争议。延烧6天至今，成大硕士男方出面解释，因被公开帐号，遭受店家不理性回复和粉丝谩骂，本打算默默让事件过去，没想到被骂得更严重，便以1251字8点声明还原事发始末。老板则3度暴怒，发公告反呛「当下为何不反应」、「老板只是恩仇必报」、「造成困扰还多赏一巴掌就躲起来，这种行为很道德？」
事发于13日，情侣前往拉面店用餐，购票后等了约50分钟才被店员告知要重排，决定退费，17日不满受辱，留下1颗星评价：「好声好气询问店员，态度极差，很大声的呿，大力甩东西。」店家不满遭抹黑，气得马上留言，「没看到要拿牌子等很久吃不到又不想排队恼羞，怎么不解释一下？我是不晓得你什么毛病，但你男朋友好歹也成大硕士，不止纵容还陪你一起犯傻，以不实内容损人商誉，那就晒恩爱情比金坚一起出庭吧」。
▲台中人气拉面店爆发消费纠纷，老板「公开情侣IG」公审。（图／翻摄脸书）
老板当天随即透过粉丝团爆气呛声，「这种烂客人就是台湾的社会问题之一，本店从不搞以客为尊这种糟蹋员工尊严的狗屁东西，要来当大爷的奥客，在下奉劝爱惜生命…」并公布情侣的IG私人帐号。未料，谷歌评论疑似遭亲友团洗1星负评，店家隔天便删除公审文，发公告呛声「心疼你的人突然会通灵，来帮你出气了？」
纠纷延烧6天，双方不断发文隔空对话，20日女方先是公开发千字文回应道歉，否认号召亲友团洗负评，并强调「不太介意帐号被公开，我愿为我的言论负责」，但不能接受店家不雅字眼公开污辱，还呼吁不在事发现场的评论者收回负评，希望事件就此落幕。
男方则于22日相继公开发文，以8点声明还原当时，解释1星评论只是平铺直叙、不带偏见写出事发经过，换来的却是店家、粉丝的情绪性谩骂，且两人都是用真实帐号，才会被追查出私人IG，店家没有试着连络，而是直接公开，「我们曾私讯店家想私下和解这件事，但店家依然是回了情绪性的词句，然后就不再回复了」。
▲情侣留1星负评批员工！拉面老板反呛：你成大硕士耶。（图／翻摄谷歌）
他也提到，用餐前看到有人推荐、评价不错就去了，事后仔细看评价才注意到，一年多来只要评价低于3星就会被老板警告要「吉」，「我们并不是第一个，只是刚好被老板发到粉专而已。」
对此，老板也在脸书公告5点声明3度暴怒呛声，「老板只是没念过什么书的粗人，恩仇必报而已，人家没事甩我巴掌必回拳头，看到对方学经历才会深感意外」，不是不能接受批评，若是批评不是干话，没有不听的道理，但当下为何不反应；至于公布IG，「造成我困扰还多赏一巴掌就躲起来，算准店家为了生意不敢怎样，这种行为很道德？既然你我定义不一样，当然是听公众来评理。」
▲老板当天就发文公审，随后删文。（图／翻摄脸书）
★男方声明全文如下：
不好意思，我是男方当事人。一直没有公开回应的原因是一开始真的只是单纯就自己的体验写评论而已，后来也曾试着在店家的页面上解释，但受到店家不理性的回复以及店家粉丝的谩骂后，发现店家并没有打算理性沟通，觉得自己解释再多也只是换来店家粉丝们的言语暴力而已。就打算默默让这件事过去，毕竟自己只是一个小老百姓，还是有自己的生活要过…
但后来发现不发言好像会被群众认为心虚，反而被骂得更严重。所以才想把事情讲清楚，以免生活被继续打扰。
1. 我只是平铺直叙地把当天事情发生的经过写出来，但店家却说我轻描淡写。我自认为写评论应该是不带情绪、不带偏见，但换来的却是店家与其粉丝的各种冷嘲热讽、各种情绪性的谩骂。2. 我们评论是用Google的真实帐号，不是假帐号，店家也从而找到我们的IG；真要躲在背后偷偷骂的话，我们就用假帐号了。而店家有我们的Google及IG后，也没有试着跟我们联络，而是直接公开到粉丝专页上。我们曾私讯店家想私下和解这件事，但店家依然是回了情绪性的词句，然后就不再回复了。3. 店家不愿意跟我们私底下沟通，却把这件事发到粉专上。我不确定店家的用意是什么？公审？讨拍？利用我们做行销？我没有经营过粉丝团，不确定店家真正的想法是什么，我只觉得这对解决事情没有帮助。4. 店家说我们号召亲友去刷他们一星，我们真的没有。店家觉得只要刷一星的都是我们的亲友，那是不是刷五星的都是他们的亲友？真的要刷评论的话，当初就会是由我们先公开把这件事发到Facebook上，而不是由店家了。所以到底是谁在刷评论？5. 我已经说明过了，我们并没有因为没吃到拉面而感到恼羞。其实我相信店家可以拿到这么高的评价，食物绝对是有一定水准！所以没吃到，我只怪自己一开始没看清楚说明，觉得遗憾而已。而我给一星单纯只是因为经询问店家并按照指示退费后，却得到不礼貌的回应，觉得受辱才给出差评，并没有针对店家的食物。6. 现在愿意为员工挺身而出的老板真的不多见，我也很羡慕六花的员工。但惯老板是员工惯出来的；奥客是服务业养成的；不分缘由地挺员工会不会影响到店家的服务态度？「不以客为尊」是不是要无限上纲？是不是要「以员工为尊」？我觉得人与人之间本来就是互相尊重，没有任何一方需要哈腰屈膝，但也没有任何一方可以用忙碌、疲惫、心情不好来当正当理由对另一方不尊重。7. 在去用餐前只看到有人推荐、评价不错就去了，但在事件之后仔细去看评价才注意到，其实这一年多来，只要留的评价低于三星就会被老板警告要吉，或是冷嘲热讽、酸言酸语一番。我们并不是第一个，只是刚好被老板发到粉专而已。8. 我相信大部分的台湾民众还是理性的，所以希望各位没有去吃过的网友们，不要因为这个事件去给店家任何的正负评论；可以的话，没吃过但已经给评论的也请收回。让评论平台回归到当初的本意，让消费者们真正可以依据评论衡量店家的食物/服务/环境/价格适不适合自己的需求。
最后，谢谢各位媒体记者的报导。当初因为我们想息事宁人，所以Facebook上一面倒地只有店家说法，而记者觉得应该平衡报导才主动跟我们联络。期待以后看到的新闻都能公正地从不同角度报导，不带偏颇。谢谢。
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