影/指定不要水果…潘朵拉蛋糕打开「一片惨白」 奥爸怒轰:超丑的
到底是谁的问题?一名网友在爆废公社转PO其他社团贴文,表示一位爸爸到蛋糕店订制「潘朵拉蛋糕」,但却要求不要水果装饰,不料最后却收到宛若白纸般的「半成品蛋糕」,气得怒轰业者偷工减料;文章曝光后有店员现身说法,指出当时有确认过客人不要水果,只要巧克力片、鲜奶油,「空白的地方释放水果的空间,不要水果就是这样,而且取货的当下也有打开让客人检视商品,客人自己也说没关系,结果回家后爸爸就PO网!」
▲原本「潘朵拉蛋糕」上满布水果点缀装饰,但客人要求「不要水果」后却只剩下惨白一片。(图/翻摄爆料公社)
「10吋生日蛋糕800元,这是偷工减料?还是扯,超丑的!」爸爸在脸书社团愤怒贴出照片,包装精美的纸盒一打开后,里头躺的不是想像中色彩缤纷鲜艳的生日蛋糕,却只是个抹上鲜奶油、表面一片空白的「半成品蛋糕」,原本应有的装饰全无,夸张的画面立刻引来网友砲轰,「这怎么能叫做蛋糕?」
▼爸爸收到商品后愤怒拍照PO网,砲轰「这是偷工减料?超丑的!」(图/翻摄爆料公社)
业者在发现自家作品在网路上引发热议后,立即现身秀出订单灭火澄清,指出当时客人来店指名订购「潘朵拉蛋糕」时,曾明言要求「不要水果装饰」,只要有奶油、巧克力片即可,因此才会做出「空白蛋糕」;而当下身在第一线、与顾客接触的店员也表示,「潘朵拉蛋糕」的造型固定,照片中空白处就是原本放水果的空间,倘若不要水果,「蛋糕就是长这样!」
店员还指出,当天下午女儿前来领取蛋糕时,现场也曾打开盒子让客人检视商品外观,当下客人看了也未表达不满,还说「没关系」,怎料才回到家没多久,爸爸就拍照PO网。
事后业者也在网路上回复该名顾客,坦言若是不满意商品「可以拿回来店里退换」,过没多久爸爸与女儿旋即领着蛋糕来店退货;但店员却表示,爸爸的态度咄咄逼人,不但不给解释的机会,还一直攻击店家「太夸张」、「收到这样的蛋糕谁会开心?」最后在客人未带发票的情况下,店家仍是让这位爸爸换了一颗蛋糕,同时还送上一盒小西点平息争端,店员无奈表示,「我只想说我们也很难过,应顾客要求也要被PO网,师傅的性格就是比较直,客人怎么要求就是怎么做……!」
整篇PO文被转到爆料公社粉丝团后,也引起两派网友论战,有人痛批爸爸是「奥客」,「店家照要求制作,领蛋糕时有问题就应当下反映,不是之后拿回家拍照PO网让大家公审」、「在有想法的客人面前,专业都是屁」、「店家又没义务客制化蛋糕给你,只说拿掉水果,阿就真的拿掉水果很符合逻辑阿」、「老板,我要一个排骨饭不要排骨,阿你拿掉排骨怎么没有换其他东西上去?好歹也要放只鸡腿阿!大概就是这样子的概念!」
但也有网友认为,虽然客人不要水果,但业者却交出一颗「全白蛋糕」,实在有辱烘培专业,「做烘焙人交出去的作品,自己满意吗?不要水果,光材料成本就可替换很多装饰材料,画些鲜奶油玫瑰花,巧克力装饰片,很难吗? 要我收到这白白的蛋糕真的像触楣头一样,还过什么生日!」、「我实在不懂,那奶油为何要这样弄,真的看上去就像是半成品,店家想做口碑,也尽力就客人指定的食材去做个像样的成品,我自己本身做蛋糕,就算客人只指定巧克力片及奶油,也该做个有样子的蛋糕才是!」
▼业者当下立即PO出订单澄清,并表示如若不满意「请拿来退换」。(图/翻摄爆料公社)